Loro Piana Superviseur de Magasin

À propos de Loro Piana

Loro Piana s’impose comme l’une des plus grandes références mondiales des textiles d’exception, reconnue pour sa maîtrise du cachemire, de la vigogne et de l’élégance discrète du luxe italien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, innovation et savoir-faire intransigeant se rejoignent. Ses équipes contribuent à une culture façonnée par la discrétion, l’excellence et le respect des matières naturelles rares, du savoir-faire artisanal aux expertises mondiales du retail et des fonctions corporate. Les collaborateurs sont invités à perpétuer un héritage de qualité tout en faisant progresser les pratiques durables, la proximité client et le raffinement contemporain au sein d’une marque célébrée pour sa sophistication intemporelle.

Loro Piana recherche un Superviseur de Magasin expérimenté pour son emplacement à La Vallée afin de stimuler la performance commerciale, diriger l'équipe de vente au détail et assurer l'excellence opérationnelle. Le candidat retenu construira des relations avec la clientèle, optimisera les ventes par catégorie, soutendra le Directeur de Magasin dans la motivation de l'équipe et la supervision administrative, et maintiendra les standards de marque d'excellence dans toutes les interactions clients et procédures de magasin.

Rôle et responsabilités

• Piloter les ventes sur tous les produits Loro Piana et atteindre les objectifs commerciaux établis
• Servir de référent pour l'équipe du magasin en termes de technique de vente, cérémonial de vente et présentation
• Soutenir le Directeur de Magasin dans l'analyse des KPIs du magasin, collecter les retours clients et d'équipe, et proposer des plans d'action pour améliorer la performance
• Favoriser un environnement de travail positif et maintenir la motivation élevée de l'équipe par des briefings, l'animation en magasin et le coaching individuel
• Superviser les activités de l'équipe et assumer les responsabilités du Directeur de Magasin en son absence
• Développer les compétences commerciales de l'équipe par le retour continu, la formation et le mentorat
• S'assurer que le service client correspond aux standards de la compagnie et que toutes les procédures internes sont correctement mises en œuvre
• Superviser l'entretien des présentations et la conformité aux directives de la marque
• Gérer les procédures administratives incluant la gestion de la caisse, l'administration du personnel et les opérations après-vente
• Coordonner la maintenance du magasin et le support informatique
• Collaborer avec le Directeur des Opérations pour assurer l'efficacité des procédures de gestion des stocks

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de magasin ou de commerce de détail
• Antécédents commerciaux prouvés et excellente présentation personnelle
• Fortes capacités en leadership, communication et animation d'équipe
• Compétences en gestion de projet et capacité à travailler de manière autonome avec fiabilité
• Maîtrise des logiciels de commerce de détail et excellentes compétences analytiques
• Passion pour la mode de luxe, en particulier pour les produits et valeurs de la marque Loro Piana
• Couramment français et anglais; langues supplémentaires souhaitées

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience progressive en ventes de détail ou en gestion de magasin dans un environnement de luxe ou de commerce de détail premium, avec une performance commerciale démontrée et la capacité à stimuler la performance des ventes.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique mentionnée; les antécédents commerciaux et l'expérience en gestion de magasin sont privilégiés.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Loro Piana cultive une culture d’entreprise raffinée, ancrée dans le savoir-faire italien, les matières d’exception et une quête intransigeante de qualité. Les collaborateurs évoluent dans un environnement qui valorise la discrétion, la maîtrise technique et la vision à long terme, où l’héritage et l’innovation se rejoignent pour définir un luxe discret.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.