Loro Piana Conseiller(e) de Vente

À propos de Loro Piana

Loro Piana s’impose comme l’une des plus grandes références mondiales des textiles d’exception, reconnue pour sa maîtrise du cachemire, de la vigogne et de l’élégance discrète du luxe italien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, innovation et savoir-faire intransigeant se rejoignent. Ses équipes contribuent à une culture façonnée par la discrétion, l’excellence et le respect des matières naturelles rares, du savoir-faire artisanal aux expertises mondiales du retail et des fonctions corporate. Les collaborateurs sont invités à perpétuer un héritage de qualité tout en faisant progresser les pratiques durables, la proximité client et le raffinement contemporain au sein d’une marque célébrée pour sa sophistication intemporelle.

Rôle et responsabilités

• Maîtriser et sublimer la cérémonie de vente de la Maison, transformant chaque transaction en un moment d'exception
• Délivrer un service client inégalé en anticipant les désirs de la clientèle et en assurant satisfaction durable et fidélisation
• Établir et entretenir des relations commerciales privilégiées par le suivi personnalisé et l'excellence du service après-vente
• Développer une expertise complète des collections de la Maison – des nouveautés aux pièces iconiques – et en devenir ambassadeur
• Maintenir une présentation impeccable de l'espace boutique en parfaite harmonie avec les standards esthétiques de la Maison
• Collaborer à la gestion des stocks, à la réconciliation d'inventaire et à l'optimisation de la disponibilité des pièces
• Participer aux réunions d'équipe pour partager son expertise et contribuer à la dynamique collective
• Assurer une vigilance constante relative à la sécurité des collections en parfaite synergie avec l'équipe

Qualifications requises

• Réussite démontrée en tant que Conseiller(e) Clientèle ou rôle équivalent au sein d'une Maison de Luxe
• Capacité avérée à exceller dans des environnements de vente au détail luxe exigeants et à fort contact
• Alignement avec les valeurs de Loro Piana et sensibilité à l'héritage de la Maison
• Sens naturel du détail et engagement envers l'excellence opérationnelle
• Parfaite maîtrise de l'anglais (parlé et écrit)
• Maîtrise de langues supplémentaires très appréciée pour l'engagement auprès de la clientèle internationale

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience réussie en tant que Conseiller(e) Clientèle ou rôle équivalent au sein d'une Maison de luxe mode ou maroquinerie, démontrant une excellence avérée dans la délivrance du service client et la performance commerciale.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique requise ; l'expérience professionnelle en vente au détail luxe est prioritaire.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Loro Piana cultive une culture d’entreprise raffinée, ancrée dans le savoir-faire italien, les matières d’exception et une quête intransigeante de qualité. Les collaborateurs évoluent dans un environnement qui valorise la discrétion, la maîtrise technique et la vision à long terme, où l’héritage et l’innovation se rejoignent pour définir un luxe discret.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.