Loro Piana Manager de Département

À propos de Loro Piana

Loro Piana s’impose comme l’une des plus grandes références mondiales des textiles d’exception, reconnue pour sa maîtrise du cachemire, de la vigogne et de l’élégance discrète du luxe italien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, innovation et savoir-faire intransigeant se rejoignent. Ses équipes contribuent à une culture façonnée par la discrétion, l’excellence et le respect des matières naturelles rares, du savoir-faire artisanal aux expertises mondiales du retail et des fonctions corporate. Les collaborateurs sont invités à perpétuer un héritage de qualité tout en faisant progresser les pratiques durables, la proximité client et le raffinement contemporain au sein d’une marque célébrée pour sa sophistication intemporelle.

Rôle et responsabilités

• Définir et piloter l'atteinte des objectifs de vente du département en collaboration étroite avec le Store Manager
• Analyser les performances de vente (sell-through, best-sellers, slow movers) pour optimiser les réassorts et affiner l'offre produits
• Garantir une présentation impeccable du département en parfaite adéquation avec les standards d'excellence de Loro Piana
• Cultiver des relations privilégiées avec la clientèle, en identifiant et choyant nos clients VIP
• Assurer une qualité d'accueil et de service irréprochable, de la vente au service après-vente
• Inspirer, motiver et développer une équipe de vente performante et engagée avec des feedbacks constructifs
• Établir et suivre des objectifs stimulants tout en identifiant les talents émergents
• Organiser et planifier l'activité du département pour une efficacité optimale et une couverture complète de la charge de travail
• Maintenir une connaissance approfondie des collections et communiquer des retours qualitatifs aux équipes de développement produit
• Superviser et optimiser la gestion des stocks du département pour assurer une disponibilité produit constante

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle de leadership similaire, idéalement dans le secteur du luxe ou du retail premium
• Capacité de leadership reconnue avec capacité avérée à fédérer et développer des équipes
• Orientation client exceptionnelle avec fortes aptitudes en résolution de problèmes
• Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation client
• Forte capacité analytique avec rigueur organisationnelle
• Sensibilité prononcée pour le secteur du luxe et l'ADN de Loro Piana
• Anglais indispensable ; une troisième langue est un atout

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans dans un poste de gestion comparable, idéalement dans les environnements de retail de luxe ou premium avec succès démontré dans le leadership d'équipe et la réussite commerciale.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Loro Piana cultive une culture d’entreprise raffinée, ancrée dans le savoir-faire italien, les matières d’exception et une quête intransigeante de qualité. Les collaborateurs évoluent dans un environnement qui valorise la discrétion, la maîtrise technique et la vision à long terme, où l’héritage et l’innovation se rejoignent pour définir un luxe discret.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.