Longines Vendeur Volant

À propos de Longines

Fondée à Saint-Imier en 1832, Longines est l’une des maisons horlogères suisses les plus distinguées, reconnue pour son élégance intemporelle, sa précision technique et son lien profond avec les sports équestres, l’aviation et la chronométrie. En tant qu’employeur au sein du Swatch Group, Longines offre aux professionnels l’opportunité de contribuer à une marque patrimoniale qui conjugue tradition et rayonnement international contemporain. La Maison valorise le savoir-faire, la fiabilité, l’excellence du service et un sens raffiné du détail dans ses métiers horlogers, retail, marketing, opérationnels et corporate. Les collaborateurs rejoignent une culture façonnée par la rigueur suisse, le luxe discret et l’engagement à préserver et faire progresser un héritage célébré.

Rôle et responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle avec professionnalisme et disponibilité sur l'ensemble des points de vente Longines
• Réaliser les ventes en point de vente et par correspondance dans le respect des procédures d'encaissement établies
• Assurer le suivi du service après-vente et répondre aux demandes clients avec promptitude et expertise
• Participer aux opérations de service après-vente et réaliser des réparations basiques et petits entretiens de montres (quick service)
• Gérer et mettre à jour le fichier clients avec précision et régularité
• Développer et préparer les campagnes de mailing et la correspondance
• Mettre en place les vitrines et stratégies de merchandising conformément aux standards de la marque
• Exécuter les procédures d'ouverture et de fermeture des points de vente
• Réceptionner, inspecter et vérifier les marchandises entrantes
• Former le personnel commercial et fournir un soutien pédagogique selon les besoins
• Mettre à l'heure, contrôler et assurer l'entretien des montres, incluant la mise à l'heure, le changement de piles et l'entretien courant dans le respect des protocoles établis
• Participer à la préparation et à la réalisation des inventaires
• Maintenir une propreté et une présentation irréprochables dans l'ensemble des vitrines, meubles d'exposition, comptoirs et espaces visibles à la clientèle
• Opérer sur plusieurs points de vente du réseau assigné selon les besoins de l'activité
• Assurer la continuité de service et maintenir les standards opérationnels sur l'ensemble du réseau retail
• Soutenir les équipes en place pour garantir une expérience client cohérente et le respect des procédures

Qualifications requises

• Qualification commerciale (CAP à licence recommandée)
• Expérience confirmée en vente, idéalement en environnement premium, luxe ou horloger-joaillier
• Sensibilité aux produits techniques et appréciation du savoir-faire horloger
• Excellentes qualités relationnelles et orientation client
• Rigueur, autonomie et fortes capacités organisationnelles
• Capacité à réaliser des opérations techniques basiques sur les montres (mise à l'heure, changement de piles, quick service)
• Esprit d'équipe, adaptabilité et polyvalence
• Disponibilité pour intervenir sur plusieurs points de vente selon les besoins
• Présentation soignée et adhésion aux standards d'un environnement premium

Compétences

Expérience requise

L'expérience en vente dans un environnement premium, luxe ou horloger est fortement recommandée. Une maîtrise démontrée du conseil client, de la connaissance des produits techniques et des opérations retail multi-sites est un atout.

Formation

Une qualification commerciale de niveau CAP ou équivalent jusqu'à licence (Bac+3) est recommandée. Une formation formelle en vente, retail ou service client est valorisée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Longines favorise une culture de travail raffinée et collaborative, ancrée dans la précision suisse, l’élégance intemporelle et un profond respect du patrimoine horloger. En tant qu’employeur, la marque encourage le savoir-faire, l’innovation et l’excellence au sein d’un environnement international où les collaborateurs contribuent à un héritage associé à la performance, à la tradition et à une sophistication discrète.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.