Longines Vendeur Volant

À propos de Longines

Fondée à Saint-Imier en 1832, Longines est l’une des maisons horlogères suisses les plus distinguées, reconnue pour son élégance intemporelle, sa précision technique et son lien profond avec les sports équestres, l’aviation et la chronométrie. En tant qu’employeur au sein du Swatch Group, Longines offre aux professionnels l’opportunité de contribuer à une marque patrimoniale qui conjugue tradition et rayonnement international contemporain. La Maison valorise le savoir-faire, la fiabilité, l’excellence du service et un sens raffiné du détail dans ses métiers horlogers, retail, marketing, opérationnels et corporate. Les collaborateurs rejoignent une culture façonnée par la rigueur suisse, le luxe discret et l’engagement à préserver et faire progresser un héritage célébré.

Rôle et responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle avec professionnalisme, courtoisie et disponibilité.
• Réaliser les ventes en boutique, hors point de vente sur demande et par correspondance.
• Effectuer les encaissements dans le respect des procédures en vigueur.
• Assurer le suivi du service après-vente et répondre aux demandes des clients.
• Participer à la réalisation du SAV et des opérations de petites réparations (quick service).
• Assurer la gestion et la mise à jour du fichier clients.
• Éditer les mailings et préparer les envois.
• Participer à la mise en place des vitrines et au merchandising.
• Appliquer les procédures d'ouverture et de fermeture des points de vente.
• Réceptionner et contrôler les produits.
• Accompagner et former les vendeurs selon les besoins.
• Mettre à l'heure, contrôler et procéder au remontage des montres.
• Procéder au remplacement des piles et réaliser les opérations de maintenance simple dans le respect des procédures en vigueur.
• Participer à la préparation et à la réalisation des inventaires.
• Veiller à la bonne tenue du point de vente et à la propreté des vitrines, meubles d'exposition, comptoirs de vente et espaces visibles de la clientèle.
• Intervenir sur les différents points de vente du réseau selon les besoins de l'activité.
• Contribuer à la continuité de service et au maintien des standards opérationnels de l'enseigne.
• Veiller à l'application homogène des procédures et des bonnes pratiques au sein des points de vente.
• Apporter son soutien aux équipes en place afin de garantir la qualité de l'expérience client.

Qualifications requises

• Formation commerciale, CAP à Bac+3 recommandé.
• Expérience en vente, idéalement dans un environnement premium, luxe ou horlogerie / joaillerie.
• Sensibilité aux produits techniques et appréciation du savoir-faire horloger.
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et de l'accueil.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Capacité à réaliser des opérations techniques simples sur les montres, notamment la mise à l'heure, le changement de piles et le quick service.
• Esprit d'équipe, adaptabilité et polyvalence.
• Disponibilité pour intervenir sur différents points de vente du réseau.
• Présentation soignée et adhésion aux codes d'un environnement premium.
• Maîtrise de l'anglais indispensable ; toute autre langue sera fortement appréciée.

Compétences

Expérience requise

Expérience en vente, idéalement dans un environnement premium, luxe ou horlogerie / joaillerie.

Formation

Formation commerciale ; CAP à Bac+3 recommandé.

Culture d'entreprise

Longines favorise une culture de travail raffinée et collaborative, ancrée dans la précision suisse, l’élégance intemporelle et un profond respect du patrimoine horloger. En tant qu’employeur, la marque encourage le savoir-faire, l’innovation et l’excellence au sein d’un environnement international où les collaborateurs contribuent à un héritage associé à la performance, à la tradition et à une sophistication discrète.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.