Longchamp Stagiaire assistant de projet CRM

À propos de Longchamp

Longchamp est une maison familiale française de maroquinerie. Jean Cassegrain la fonde à Paris en 1948 et y fabrique d’abord des pipes gainées de cuir, avant de se tourner vers les bagages et les sacs à main. Les collections comprennent aussi des chaussures et du prêt-à-porter.

Rôle et responsabilités

• Contribuer à l’élaboration et au suivi du plan CRM annuel pour l’international.
• Participer à la gestion complète des campagnes CRM multicanales : suivi des traductions et adaptations locales, création des designs et des ciblages, vérification et validation des BAT, et programmation des campagnes.
• Être le contact privilégié des marchés en Europe, en Asie et dans les Amériques, et les accompagner au quotidien dans la mise en place des campagnes.
• Coordonner les projets avec les équipes e-commerce, retail, marketing opérationnel, image et IT.
• Contribuer à l’amélioration technique de la création des campagnes, en échangeant régulièrement avec le support technique NP6.
• Analyser l’impact des campagnes et adopter une démarche de test & learn afin de construire et d’optimiser la stratégie.
• Effectuer une veille concurrentielle.

Qualifications requises

• Formation de niveau Bac+4/5 en école de commerce ou de communication, ou équivalent, avec une spécialisation en marketing ou marketing digital.
• Une première expérience en CRM, retail ou clienteling est souhaitée.
• Bonnes capacités écrites et qualité rédactionnelle.
• Anglais avancé (B2/C1), avec des échanges quotidiens en anglais.
• À l’aise avec le Pack Office, notamment Excel ; une première approche d’un outil de marketing automation ou de Photoshop est souhaitée.
• Être organisé et savoir gérer les priorités.
• Faire preuve d’esprit analytique et critique.
• Être curieux et enthousiaste à l’idée d’aborder de nouveaux sujets.
• Avoir un esprit créatif et apprécier une démarche proactive.

Compétences

Expérience requise

Une première expérience en CRM, retail ou clienteling est souhaitée ; moins d’un an.

Formation

Formation de niveau Bac+4/5 en école de commerce ou de communication, ou équivalent, avec une spécialisation en marketing ou marketing digital.

Culture d'entreprise

Les maroquiniers apprennent leur métier dans les ateliers de la maison. À Segré, les artisans réparent aussi les sacs, tandis qu’en boutique et en grand magasin, les conseillers de vente guident les clients parmi les matières, les tailles et les finitions.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.