Longchamp Conseiller de vente

À propos de Longchamp

Longchamp est une maison familiale française de maroquinerie. Jean Cassegrain la fonde à Paris en 1948 et y fabrique d’abord des pipes gainées de cuir, avant de se tourner vers les bagages et les sacs à main. Les collections comprennent aussi des chaussures et du prêt-à-porter.

Rôle et responsabilités

• Représenter l’image de Longchamp et incarner ses valeurs d’énergie et d’authenticité.
• Faire vivre une expérience distinctive à chaque client.
• Accueillir la clientèle de manière proactive et l’accompagner dans la découverte de la marque et de ses produits.
• Être à l’écoute des besoins des clients afin de maximiser les ventes tout en assurant un service sincère et irréprochable.
• Développer une base de données clients à l’aide des outils digitaux mis à disposition et renforcer l’engagement client auprès de la Maison.
• Assurer la bonne tenue du point de vente, notamment de la caisse, des réserves et du rangement de la marchandise.
• Participer aux changements de merchandising visuel dans le respect des guidelines.
• Participer à la gestion du back-office, notamment aux inventaires et au réassort.

Qualifications requises

• Au moins 2 ans d’expérience dans le secteur du luxe ou de la mode, avec une réelle appétence pour celui-ci.
• Polyvalence dans les missions et agilité dans l’utilisation des outils numériques.
• Forte compréhension des besoins des clients, ainsi que persuasion, sympathie et dynamisme dans les échanges.
• Excellente présentation et tempérament de terrain.
• Forte orientation client et bonne culture de la performance et du résultat ; satisfaction à contribuer à la réussite collective du point de vente.
• Optimisme, rigueur, sens du service et sincérité.
• Anglais courant ; une langue supplémentaire est un plus.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 ans dans le secteur du luxe ou de la mode.

Avantages

Assurance santé ; tickets restaurant de 10,50 €, dont 6,04 € pris en charge par l’employeur ; accès à un catalogue de ventes privées ; formation aux métiers du retail ; bonus mensuels et annuels ; participation et intéressement ; forfait mobilité durable pour l’utilisation du vélo. L’entreprise met également en avant un environnement de travail inclusif, diversifié et agréable, ainsi que son engagement en faveur de la qualité, de l’innovation, de l’artisanat et de produits durables et réparables conçus dans le respect de l’environnement.

Culture d'entreprise

Les maroquiniers apprennent leur métier dans les ateliers de la maison. À Segré, les artisans réparent aussi les sacs, tandis qu’en boutique et en grand magasin, les conseillers de vente guident les clients parmi les matières, les tailles et les finitions.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.