Longchamp Directeur adjoint de boutique

À propos de Longchamp

Longchamp est une maison familiale française de maroquinerie. Jean Cassegrain la fonde à Paris en 1948 et y fabrique d’abord des pipes gainées de cuir, avant de se tourner vers les bagages et les sacs à main. Les collections comprennent aussi des chaussures et du prêt-à-porter.

Rôle et responsabilités

• Seconder le Directeur dans le management d’une équipe de plus de 40 collaborateurs et la gestion du point de vente.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction pour développer le chiffre d’affaires ; développer la clientèle et garantir une expérience client d’exception.
• Garantir l’excellence de l’expérience client en boutique et veiller à l’application des procédures de la Maison.
• Décliner la stratégie et les objectifs fixés par la Direction auprès des équipes.
• Analyser le portefeuille, les actions commerciales, les indicateurs clés et les outils de gestion et de communication.
• Renforcer les liens et les plans d’action au sein de La Vallée Village et avec les partenaires afin de garantir le rayonnement et la visibilité de la marque.
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires du siège pour déployer et mettre en place des actions spécifiques en boutique ou à La Vallée Village.
• Analyser, suivre et mesurer les résultats commerciaux ; dégager les actions prioritaires visant à accroître la performance et renforcer la culture de la performance.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’action correctifs et nécessaires au développement commercial, notamment en matière de visual merchandising, d’expérience client, de mystery shopping, de motivation d’équipe et de veille concurrentielle.
• Déployer la stratégie Clienteling sur le point de vente afin de développer et fidéliser la clientèle.
• Organiser des événements afin de développer la relation client.
• Participer à la gestion et au développement des équipes : recrutement, fidélisation, formation, mobilité, détection des talents, incentives et montée en compétences.
• Participer au suivi et à l’évaluation de la performance des collaborateurs et du point de vente.
• Motiver et challenger l’équipe pour améliorer continuellement les résultats commerciaux.
• Participer aux évaluations annuelles et trimestrielles.
• Seconder le Directeur dans les tâches administratives et la gestion efficace des ressources humaines et matérielles du magasin, notamment les recrutements, la planification, la gestion des stocks et des budgets, la comptabilité et la bonne mise en œuvre des procédures.
• Garantir les ouvertures et fermetures du point de vente.
• Garantir une politique de service après-vente irréprochable.
• Garantir le suivi de la démarque inconnue au moyen des inventaires.
• Participer à la coordination des services généraux et à la maintenance du point de vente.

Qualifications requises

• Leader charismatique et inspirant, avec quatre ans d’expérience à un poste similaire au sein d’une boutique ou d’un grand magasin d’une marque haut de gamme, dans la maroquinerie, la chaussure ou le prêt-à-porter.
• Forte sensibilité à la mode et intérêt pour les réseaux sociaux.
• Une excellente connaissance de La Vallée Village, de son écosystème et de ses partenaires clés est idéale.
• Aptitude au développement des talents et capacité à représenter la Maison auprès de la Direction.
• Anglais courant, avec un score TOEIC minimum de 850.

Compétences

Expérience requise

Quatre ans d’expérience à un poste similaire au sein d’une boutique ou d’un grand magasin d’une marque haut de gamme, dans la maroquinerie, la chaussure ou le prêt-à-porter.

Avantages

Assurance santé ; tickets restaurant d’une valeur de 10,50 €, dont 6,04 € pris en charge par l’employeur ; accès au catalogue de vente privée ; formation aux métiers du retail ; bonus mensuels et annuels ; participation et intéressement ; forfait mobilité durable pour l’utilisation du vélo ; environnement de travail agréable et inclusif ; engagement en faveur de la qualité, de l’innovation, de l’artisanat, de produits durables et réparables et de pratiques respectueuses de l’environnement.

Culture d'entreprise

Les maroquiniers apprennent leur métier dans les ateliers de la maison. À Segré, les artisans réparent aussi les sacs, tandis qu’en boutique et en grand magasin, les conseillers de vente guident les clients parmi les matières, les tailles et les finitions.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.