Loewe Directeur de Boutique

À propos de Loewe

Fondée à Madrid en 1846, Loewe est l’une des maisons de luxe les plus prestigieuses au monde, reconnue pour son héritage espagnol, son savoir-faire exceptionnel du cuir et sa vision créative contemporaine. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où l’artisanat, l’innovation et la curiosité culturelle nourrissent chaque métier, du design et des ateliers à la vente, au merchandising et aux fonctions corporate. Loewe recherche des talents alliant précision et imagination, inspirés par la beauté, les matières et la richesse des relations humaines. Forte d’une présence internationale et du soutien du groupe LVMH, Loewe offre des perspectives d’évolution au sein d’une culture fondée sur l’excellence, l’authenticité, la collaboration et le respect du savoir-faire.

LOEWE recherche un Directeur de Boutique expérimenté pour piloter la boutique Casa Saint Honoré à Paris. Le candidat retenu pilotera l'excellence commerciale par le développement d'équipe, la livraison d'une expérience client centrée sur les besoins, et des initiatives stratégiques de croissance commerciale. Ce poste permanent à temps plein dépend de la direction régionale et supervise l'ensemble des opérations de boutique, la gestion d'équipe et l'expérience client dans un environnement de luxe phare.

Rôle et responsabilités

• Piloter et développer une équipe diverse par le coaching régulier, les retours d'information et la planification du développement individuel ; identifier les talents et sécuriser les plans de succession
• Inspirer et animer l'équipe pour piloter les résultats commerciaux et favoriser un environnement de travail encourageant et autonomisant
• Organiser la couverture d'équipe et de plancher de vente pour répondre aux besoins commerciaux évolutifs et fournir un accompagnement d'intégration exhaustif aux nouveaux arrivants
• Communiquer les messages et informations stratégiques de l'entreprise par le biais de briefings matinaux, sessions de formation et réunions individuelles
• Montrer l'exemple dans la connexion avec les clients et coacher l'équipe sur des cérémonies de vente élevées et l'engagement client
• Gérer le flux de clients par la planification anticipée efficace et l'organisation réactive pour assurer un service constant et exceptionnel
• Développer et maintenir une base de données client solide, en optimisant la qualité et la quantité des données pour maximiser la fidélité et la valeur client
• Former et développer l'équipe sur les connaissances après-vente et les processus confiants de suivi client
• Identifier les opportunités commerciales et développer des plans d'action tangibles alignés sur les objectifs de l'entreprise et le potentiel de marché
• Concentrer sur le développement de catégories et maximiser le potentiel de chaque catégorie par la collaboration avec les fonctions pertinentes
• Surveiller la performance commerciale, les résultats et les audits ; développer les actions correctives nécessaires
• Maintenir une compréhension approfondie des politiques, normes et procédures de boutique ; assurer la mise en œuvre et l'adoption cohérentes
• Superviser la gestion de l'inventaire et la précision ; maintenir la responsabilité des niveaux de stock et du placement
• Assurer la conformité aux normes de santé et de sécurité, à la maintenance des installations de boutique et aux directives de présentation personnelle
• Agir en tant que promoteur de marque, représentant LOEWE aux activités locales et en construisant des réseaux collaboratifs avec les parties prenantes internes et externes
• Partager de manière proactive les perspectives de marché, l'intelligence concurrentielle et les tendances émergentes avec les parties prenantes commerciales

Qualifications requises

• Minimum 10 ans d'expérience prouvée dans un environnement similaire de direction de vente au détail de luxe ou d'hôtellerie haut de gamme
• Capacité démontrée à piloter des équipes diverses vers le succès avec un fort sens commercial
• Compétences en communication efficace et relations interpersonnelles avec la capacité à amplifier la diversité et l'inclusion
• Approche de leadership guidée par l'empathie, la curiosité et l'écoute authentique
• Mentalité client-centrée avec une passion à dépasser les attentes de manière cohérente
• Esprit collaboratif fort et capacité à s'associer efficacement avec diverses parties prenantes
• Intérêt professionnel profond pour la mode, l'art et la culture
• Courant en français et en anglais

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience prouvée en leadership dans un environnement similaire de vente au détail de luxe ou d'hôtellerie haut de gamme, démontrant la capacité à piloter des équipes diverses, à piloter des résultats commerciaux et à livrer des expériences client exceptionnelles.

Formation

Non spécifié ; une éducation secondaire ou équivalente est supposée être standard pour ce rôle de leadership dans la vente au détail de luxe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Loewe cultive une culture de travail raffinée, guidée par l’artisanat, où l’héritage, la créativité et l’innovation sont profondément liés. En tant qu’employeur, la maison valorise la curiosité artistique, l’attention méticuleuse aux détails et la collaboration entre les disciplines, offrant un environnement où les équipes contribuent à une vision contemporaine du luxe ancrée dans le savoir-faire espagnol.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.