Le Bon Marché Employé Libre-Service

À propos de Le Bon Marché

Le Bon Marché Rive Gauche, fondé à Paris en 1852 et reconnu comme le premier grand magasin au monde, incarne une alliance singulière entre héritage, curiosité culturelle et luxe contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs un environnement où l’excellence du retail, la sensibilité artistique et le service d’exception se rencontrent sur la Rive Gauche. Ses équipes contribuent à une expérience client raffinée et en constante évolution, à travers la mode, la beauté, le design, la gastronomie et la culture, portée par une tradition d’innovation initiée par Aristide et Marguerite Boucicaut. Le Bon Marché cultive les talents avec élégance, esprit entrepreneurial et un profond respect du savoir-faire, de la créativité et de l’art de vivre parisien.

Rôle et responsabilités

• Mettre en place et réassortir les familles de produits confiées, en veillant à une présentation optimale et à la disponibilité des articles
• Suivre les dates limites de consommation et de durabilité, participant à la gestion de la démarque selon les protocoles d'inventaire
• Participer aux inventaires et à leur préparation
• Gérer les litiges fournisseurs et les escalader auprès de la direction si nécessaire
• Vérifier le balisage, les étiquettes et les affichages promotionnels, apporter les corrections requises
• Participer aux changements d'implantation de rayon et aux mises en avant
• Maintenir la propreté et l'organisation du rayon, des équipements et des réserves
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que les protocoles de tri sélectif et de gestion des déchets
• Traiter les livraisons et organiser les stocks en arrière-boutique
• Fournir des informations produit, des conseils et un service clientèle de qualité
• Gérer les objections clients de manière professionnelle ou escalader les litiges si nécessaire
• Préparer les commandes de produits pour les départements livraison ou marketing
• Se tenir informé de la vie du rayon et du magasin pour maintenir l'alignement avec les initiatives de l'entreprise

Qualifications requises

• Expérience en environnement de vente au détail orienté client
• Excellente orientation service client avec acuité commerciale
• Excellentes compétences d'écoute et capacité à communiquer les connaissances produit
• Dynamisme, rigueur, discipline organisationnelle et autonomie
• Compétences relationnelles excellentes et éthique de travail collaboratif

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; l'expérience retail ou service client première expérience est acceptable

Formation

Aucune exigence formelle de formation ; une formation pratique en vente au détail ou culinaire est valorisée

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Le Bon Marché cultive une culture raffinée et orientée service, où les équipes sont encouragées à conjuguer élégance parisienne, créativité et excellence de la relation client. Au sein d’une maison de retail à la fois historique et innovante, les collaborateurs évoluent dans un environnement collaboratif qui valorise le savoir-faire, la curiosité culturelle et un profond sens de l’hospitalité.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.