Le Bon Marché Conseiller(ère) de Vente

À propos de Le Bon Marché

La Samaritaine est un icône du commerce de luxe situé au cœur de Paris, en France. Partie de la division de distribution sélective du groupe LVMH, le magasin s'est établi comme une destination de premier plan pour des sélections curatoriales de mode, mode de vie et cadeaux. La marque allie l'héritage parisien à l'excellence contemporaine du commerce de luxe et à la sophistication multiculturelle.

Rôle et responsabilités

• Conseiller les clients sur la sélection de produits et les décisions d'achat avec une attention personnalisée à leurs besoins
• Manipuler tous les produits avec un soin méticuleux et présenter la marchandise avec les plus hauts standards de respect
• Traiter les transactions clients de manière professionnelle et efficace dans les délais appropriés
• Fournir aux clients une information produit complète adaptée à leurs préférences
• Incarner la cérémonie de vente et la philosophie de service de La Samaritaine lors de toutes les interactions clients
• Maintenir une présentation irréprochable du sol de vente en conformité avec les normes de merchandising visuel et les directives de marque
• Surveiller et réapprovisionner les niveaux d'inventaire des produits dans tous les départements
• Servir d'ambassadeur(rice) de marque et créer des expériences clients uniques et mémorables
• Démontrer une écoute active et adapter la prestation de service pour répondre aux attentes individuelles de chaque client
• Accueillir chaque client avec chaleur, personnalisation et attention
• Traiter les demandes, requêtes et réclamations des clients avec courtoisie et professionnalisme, en les escaladant vers les superviseurs de service si nécessaire
• Guider les clients dans la disposition du magasin en fonction de leurs besoins en produits et services
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de ventes et de service
• Fournir un soutien mutuel aux collègues et aider activement les clients dans tout le magasin afin de minimiser les temps d'attente et d'améliorer l'expérience
• Préparer l'inventaire pour les comptages de stocks et participer aux procédures d'inventaire physique
• Respecter toutes les politiques et procédures opérationnelles du magasin
• Rester à jour concernant les connaissances produit et les évolutions des catégories

Qualifications requises

• Minimum trois ans d'expérience réussie en environnement de concept store ou de commerce de luxe
• Capacité démontrée à vendre des cadeaux et des produits de mode de vie avec une expertise curatoriale
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Compétence en mandarin, russe, arabe, espagnol ou portugais appréciée
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Mentalité centrée sur le client avec engagement envers l'excellence du service

Compétences

Expérience requise

Minimum trois ans d'expérience représentative en commerce de concept store, sélection de cadeaux et environnements de vente de produits de luxe

Formation

Non applicable

Environnement de travail

Avantages

Non spécifiés

Culture d'entreprise

La Samaritaine cultive un environnement de sophistication multiculturelle et d'expérience client élevée. L'organisation valorise l'excellence commerciale, la présentation créative et l'art du service personnalisé au sein d'un cadre parisien prestigieux. Les membres de l'équipe sont encouragés à évoluer professionnellement dans un environnement cosmopolite qui célèbre le luxe, l'héritage et l'innovation contemporaine du commerce de détail.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.