Le Bon Marché Product Owner E-commerce

À propos de Le Bon Marché

Le Bon Marché Rive Gauche, fondé à Paris en 1852 et reconnu comme le premier grand magasin au monde, incarne une alliance singulière entre héritage, curiosité culturelle et luxe contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs un environnement où l’excellence du retail, la sensibilité artistique et le service d’exception se rencontrent sur la Rive Gauche. Ses équipes contribuent à une expérience client raffinée et en constante évolution, à travers la mode, la beauté, le design, la gastronomie et la culture, portée par une tradition d’innovation initiée par Aristide et Marguerite Boucicaut. Le Bon Marché cultive les talents avec élégance, esprit entrepreneurial et un profond respect du savoir-faire, de la créativité et de l’art de vivre parisien.

Rôle et responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes en collaboration étroite avec les équipes internes (e-commerce, CRM, relations clientèles) et les partenaires externes pour identifier les opportunités et les points de friction utilisateurs
• Rédiger des user stories détaillées et des critères d'acceptation précis pour les équipes de développement
• Suivre et piloter les développements de l'intégrateur, maintenir les calendriers projet et challenger les approches fonctionnelles
• Construire, prioriser et maintenir la roadmap produit en traduisant les besoins métiers et utilisateurs en fonctionnalités claires et actionnables
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (taux de conversion, panier moyen, satisfaction client), proposer une optimisation continue via des tests A/B et autres méthodes d'expérimentation
• Assurer une veille technologique et concurrentielle sur les tendances du e-commerce, les technologies émergentes et les innovations concurrentes
• Piloter les initiatives de gestion du changement pour assurer l'adoption et l'intégration harmonieuse des nouvelles fonctionnalités dans les processus existants

Qualifications requises

• Diplôme de niveau Bac+5 issu d'une école de commerce, école d'ingénieurs ou équivalent universitaire
• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Product Owner, dont au moins 3 ans sur des problématiques e-commerce complexes, idéalement dans le secteur du luxe ou du retail premium
• Maîtrise des méthodologies Agile, notamment Scrum et Kanban
• Compréhension technique et fonctionnelle approfondie des plateformes e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify Plus, etc.)
• Maîtrise des outils de suivi de projet (Jira, Confluence) et des outils d'analyse de données (Google Analytics)
• Orientation client et utilisateur démontrée avec capacité à traduire des problématiques complexes en solutions simples, pertinentes et efficaces
• Excellentes compétences en communication et leadership, capable de fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs communs

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans en tant que Product Owner, avec au moins 3 ans sur des initiatives e-commerce complexes, idéalement dans le secteur du luxe ou du retail premium.

Formation

Diplôme de niveau Bac+5 issu d'une école de commerce, école d'ingénieurs ou équivalent universitaire.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Le Bon Marché cultive une culture raffinée et orientée service, où les équipes sont encouragées à conjuguer élégance parisienne, créativité et excellence de la relation client. Au sein d’une maison de retail à la fois historique et innovante, les collaborateurs évoluent dans un environnement collaboratif qui valorise le savoir-faire, la curiosité culturelle et un profond sens de l’hospitalité.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.