Le Bon Marché Product Owner E-commerce

À propos de Le Bon Marché

Le Bon Marché Rive Gauche, fondé à Paris en 1852 et reconnu comme le premier grand magasin au monde, incarne une alliance singulière entre héritage, curiosité culturelle et luxe contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs un environnement où l’excellence du retail, la sensibilité artistique et le service d’exception se rencontrent sur la Rive Gauche. Ses équipes contribuent à une expérience client raffinée et en constante évolution, à travers la mode, la beauté, le design, la gastronomie et la culture, portée par une tradition d’innovation initiée par Aristide et Marguerite Boucicaut. Le Bon Marché cultive les talents avec élégance, esprit entrepreneurial et un profond respect du savoir-faire, de la créativité et de l’art de vivre parisien.

Rôle et responsabilités

• Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes des équipes E-commerce, CRM et Relations Clientèles, ainsi qu’avec les partenaires externes, pour identifier les opportunités et les irritants utilisateurs.
• Rédiger des user stories détaillées et des critères d’acceptation précis pour les équipes de développement.
• Suivre les développements de l’intégrateur, tenir un planning et challenger les approches fonctionnelles.
• Construire, prioriser et maintenir la roadmap produit en traduisant les besoins métiers et utilisateurs en fonctionnalités claires et actionnables.
• Suivre les KPIs clés, notamment le taux de conversion, le panier moyen et la satisfaction client ; analyser les données et proposer des optimisations continues par des tests A/B ou d’autres méthodes d’expérimentation.
• Assurer une veille sur les tendances du e-commerce, les nouvelles technologies et les innovations concurrentes afin d’identifier des pistes d’amélioration.
• Accompagner l’adoption des nouvelles fonctionnalités et veiller à leur intégration harmonieuse dans les processus existants.

Qualifications requises

• Formation de niveau Bac+5 en école de commerce, école d’ingénieurs ou formation universitaire équivalente.
• Au moins 3 ans d’expérience en tant que Product Owner, dont au moins 3 ans sur des problématiques e-commerce complexes ; idéalement dans le luxe ou le retail premium.
• Maîtrise des méthodologies Agile, notamment Scrum et Kanban.
• Excellente compréhension des enjeux techniques et fonctionnels de plateformes e-commerce telles que Salesforce Commerce Cloud, Magento et Shopify Plus.
• Maîtrise des outils de suivi de projet, notamment Jira et Confluence, ainsi que des outils d’analyse de données comme Google Analytics.
• Forte orientation client et utilisateur, avec la capacité à transformer des problématiques complexes en solutions simples, pertinentes et efficaces.
• Excellentes compétences en communication et en leadership, avec la capacité à fédérer et mobiliser des équipes pluridisciplinaires autour d’objectifs communs.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans en tant que Product Owner, dont au moins 3 ans sur des problématiques e-commerce complexes ; idéalement dans le luxe ou le retail premium. Le profil indique également 3 à 5 ans d’expérience minimum.

Formation

Formation de niveau Bac+5 en école de commerce, école d’ingénieurs ou formation universitaire équivalente.

Culture d'entreprise

Le Bon Marché cultive une culture raffinée et orientée service, où les équipes sont encouragées à conjuguer élégance parisienne, créativité et excellence de la relation client. Au sein d’une maison de retail à la fois historique et innovante, les collaborateurs évoluent dans un environnement collaboratif qui valorise le savoir-faire, la curiosité culturelle et un profond sens de l’hospitalité.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.