Le Bon Marché Assistant CRM (alternance / travail-études)

À propos de Le Bon Marché

Le Groupe Bon Marché est une destination commerciale parisienne emblématique comprenant Le Bon Marché et La Grande Épicerie. Le groupe est reconnu pour sa sélection de luxe soigneusement curée et de produits gastronomiques raffinés, avec une orientation forte vers l'expérience client et retail, ainsi qu'une réputation d'excellence en merchandising et storytelling.

Rôle et responsabilités

• Soutenir la conception et l'exécution de campagnes CRM multicanales (emailing, SMS, print) : rédaction de briefs, copywriting, itérations créatives, intégration de contenu et suivi auprès des parties prenantes internes et externes.
• Coordonner le contenu des campagnes et les validations avec les équipes Marketing Client, Achat, Direction artistique et Image pour déployer le plan de contact.
• Gérer l'acheminement et le déploiement des campagnes dans la plateforme de gestion de campagnes (Adobe Campaign).
• Proposer et mettre en œuvre des tests A/B pour optimiser la performance des campagnes et la conversion.
• Produire des analyses comparatives mensuelles et maintenir le reporting des campagnes avec des recommandations concrètes.
• Contribuer aux projets et initiatives CRM transversales pour enrichir et activer la base de données clients.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit(e) dans un programme Master 2 (M2) en école de commerce ou diplôme universitaire équivalent avec une spécialisation en Communication et Marketing.
• Excellentes compétences en copywriting français, créativité et attention minutieuse aux détails.
• Très bonne organisation, proactivité et capacité à coordonner des équipes cross-fonctionnelles.
• Intérêt sincère pour la gastronomie et sensibilité à l'environnement du luxe et du retail.
• Connaissance de Photoshop et des outils de création graphique est un plus.
• Disponible pour une alternance de 12 mois débutant en septembre 2026 ; un rythme 4 jours / 1 jour est préféré.

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; adapté pour un(e) étudiant(e) en alternance ayant peu ou aucune expérience professionnelle en CRM, désireux/désireuse d'apprendre l'exécution de campagnes et l'analyse au sein d'une équipe marketing retail.

Formation

Master 2 (M2) en école de commerce ou diplôme universitaire équivalent, avec une spécialisation en Communication et Marketing.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Le Groupe Bon Marché cultive une culture retail raffinée enracinée dans la curation, la gastronomie et un service client de haute qualité. L'organisation privilégie les équipes collaboratives à échelle humaine et valorise explicitement la diversité et l'inclusion dans le recrutement et le développement des talents.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.