Le Bon Marché Assistant marketing relationnel et digital

À propos de Le Bon Marché

Le Bon Marché Rive Gauche, fondé à Paris en 1852 et reconnu comme le premier grand magasin au monde, incarne une alliance singulière entre héritage, curiosité culturelle et luxe contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs un environnement où l’excellence du retail, la sensibilité artistique et le service d’exception se rencontrent sur la Rive Gauche. Ses équipes contribuent à une expérience client raffinée et en constante évolution, à travers la mode, la beauté, le design, la gastronomie et la culture, portée par une tradition d’innovation initiée par Aristide et Marguerite Boucicaut. Le Bon Marché cultive les talents avec élégance, esprit entrepreneurial et un profond respect du savoir-faire, de la créativité et de l’art de vivre parisien.

Rôle et responsabilités

• Coordonner la création des campagnes multicanales de mailing, e-mailing et SMS, notamment les briefs, les allers-retours créatifs, l’intégration et les échanges avec les interlocuteurs internes et externes.
• Coordonner les échanges avec les départements tels que les Achats, la Direction Artistique et Image et la Relation clientèle, ainsi qu’avec les marques, afin de définir et d’optimiser les plans de contact, de sélectionner et d’intégrer les contenus et d’obtenir leur validation.
• Réaliser un benchmark concurrentiel mensuel afin de faire évoluer les campagnes.
• Mettre en place des tests A/B pour optimiser les performances des campagnes de communication.
• Contribuer au ciblage des campagnes marketing multicanales commerciales et relationnelles à l’aide de l’outil de gestion de campagnes.
• Monter en compétence sur Adobe Campaign.
• Assurer le reporting des campagnes et projets menés, avec des recommandations pour leur évolution.
• Contribuer aux projets CRM transverses, aux initiatives liées aux campagnes et aux projets visant à enrichir la base de données clients.

Qualifications requises

• Être en fin de cursus de formation de niveau bac+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en communication et/ou marketing, dans le cadre d’un stage de fin d’études.
• Faire preuve d’une grande rigueur et d’un sens aigu du détail.
• Disposer de qualités rédactionnelles, d’aisance relationnelle et de la capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs divers.
• Avoir une sensibilité créative.
• Une première expérience en communication chez l’annonceur ou en agence, avec une orientation client, est souhaitée.
• La connaissance de Photoshop et d’outils de création graphique est un plus.

Compétences

Expérience requise

Débutant ; une première expérience en communication chez l’annonceur ou en agence, avec une orientation client, est souhaitée.

Formation

Formation de niveau bac+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en communication et/ou marketing.

Culture d'entreprise

Le Bon Marché cultive une culture raffinée et orientée service, où les équipes sont encouragées à conjuguer élégance parisienne, créativité et excellence de la relation client. Au sein d’une maison de retail à la fois historique et innovante, les collaborateurs évoluent dans un environnement collaboratif qui valorise le savoir-faire, la curiosité culturelle et un profond sens de l’hospitalité.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.