Le Bon Marché Animateur accroche client Beauté

À propos de Le Bon Marché

Le Bon Marché Rive Gauche, fondé à Paris en 1852 et reconnu comme le premier grand magasin au monde, incarne une alliance singulière entre héritage, curiosité culturelle et luxe contemporain. Au sein de LVMH, la Maison offre à ses collaborateurs un environnement où l’excellence du retail, la sensibilité artistique et le service d’exception se rencontrent sur la Rive Gauche. Ses équipes contribuent à une expérience client raffinée et en constante évolution, à travers la mode, la beauté, le design, la gastronomie et la culture, portée par une tradition d’innovation initiée par Aristide et Marguerite Boucicaut. Le Bon Marché cultive les talents avec élégance, esprit entrepreneurial et un profond respect du savoir-faire, de la créativité et de l’art de vivre parisien.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients attirés par le pop-up et capter l’attention des visiteurs dans les zones de fort passage.
• Prolonger l’expérience client en orientant les visiteurs vers les différents espaces Beauté du magasin et en créant des interactions engageantes et personnalisées qui encouragent la découverte de l’offre globale.
• Promouvoir la richesse et la diversité de la sélection Beauté, notamment les marques exclusives, les nouveautés, les services personnalisés et les cabines de soins.
• Inciter les clients à découvrir les différents espaces du secteur et développer les opportunités de ventes croisées grâce à une excellente connaissance de l’offre.
• Connaître parfaitement les temps forts commerciaux et événementiels du magasin, les lancements, l’actualité produits et les animations en cours.
• Porter un discours inspirant et expert, orienté vers l’expérience client.
• Générer un flux régulier de visiteurs qualifiés vers les corners Beauté, identifier les opportunités commerciales et orienter les clients vers les conseillers de vente appropriés.
• Contribuer directement à la performance globale du secteur Beauté.
• Faire remonter aux managers terrain les tendances observées, partager les retours des clients sur le pop-up et les animations, et identifier des pistes d’optimisation du parcours et de l’expérience client.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience.
• Expérience dans l’univers de la Beauté, du luxe ou du retail premium, avec une capacité démontrée à créer une expérience client mémorable.
• Aimer aller à la rencontre des clients, susciter leur intérêt et les orienter vers les espaces et services adaptés à leurs attentes.
• Faire preuve d’énergie, d’un excellent sens du contact et d’une présentation irréprochable, et incarner naturellement les codes de l’hospitalité et du service haut de gamme.
• S’appuyer sur son sens commercial pour identifier les opportunités, générer du trafic vers les points de vente et contribuer à la performance du secteur.
• Faire preuve d’initiative, d’engagement et d’une forte orientation résultats dans un environnement dynamique et exigeant, tout en offrant un accueil irréprochable à une clientèle locale et internationale.

Expérience requise

Au moins 3 ans

Culture d'entreprise

Le Bon Marché cultive une culture raffinée et orientée service, où les équipes sont encouragées à conjuguer élégance parisienne, créativité et excellence de la relation client. Au sein d’une maison de retail à la fois historique et innovante, les collaborateurs évoluent dans un environnement collaboratif qui valorise le savoir-faire, la curiosité culturelle et un profond sens de l’hospitalité.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.