- Lieu
- Paris Île-de-France France
- Contrat
- Stage
- Expérience
- Stagiaire
- Département
- Supply Chain, Logistique & Stocks
- Secteur
- Parfums, Cosmétiques & Beauté
- Publié
- 2 nov. 2026
La Prairie recherche un Assistant Service Client et Supply Chain pour un stage de six mois à compter de janvier 2027 au sein de son siège parisien. Le poste contribue aux opérations de Service Client et de Distribution, en accompagnant les équipes Retail et les distributeurs sur la gestion des commandes, le suivi des livraisons, la planification des stocks, le suivi des ventes, les données de référence et l’amélioration continue.
Rôle et responsabilités
- Piloter le traitement des commandes clients et répondre aux demandes concernant les disponibilités produits, les prix et les délais.
- Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges ou retours.
- Superviser la facturation des magasins et les déclarations export.
- Gérer les réapprovisionnements des points de vente et accompagner au quotidien les équipes terrain.
- Définir et maintenir les niveaux de stocks cibles.
- Participer au suivi du chiffre d’affaires.
- Saisir et suivre les ventes dans SAP.
- Garantir la fiabilité des bases de données clients, tarifaires et des conditions commerciales.
- Mettre à jour les bases articles.
- Participer activement aux projets d’amélioration continue liés aux magasins en consignation et aux processus Supply Chain.
Qualifications requises
- Formation Bac +2/3 en école de commerce, à l’université ou dans une formation spécialisée en Supply Chain ou Logistique.
- Première expérience significative dans un environnement opérationnel, idéalement dans le Retail, l’univers des cosmétiques ou une start-up.
- Bonne maîtrise de SAP et d’Excel, avec la capacité d’exploiter les données pour suivre l’activité et accompagner la prise de décision.
- Forte autonomie et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à faire avancer les sujets de manière proactive.
- Organisation, méthode et rigueur, avec la capacité à prioriser et à respecter les délais.
- Esprit analytique, bonne capacité de synthèse et orientation business et résultats.
- Bon relationnel et aisance dans des environnements dynamiques et transverses nécessitant des échanges quotidiens avec de multiples interlocuteurs.
- La maîtrise courante de l’anglais est indispensable, le poste impliquant des échanges quotidiens avec des interlocuteurs anglophones.
Compétences
Expérience requise
Première expérience significative dans un environnement opérationnel, idéalement dans le Retail, l’univers des cosmétiques ou une start-up.
Formation
Formation Bac +2/3 en école de commerce, à l’université ou dans une formation spécialisée en Supply Chain ou Logistique.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Paris, Île-de-France, France.
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À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme La Prairie, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Customer Service Coordinator», «Supply Chain Assistant», «Customer Operations Assistant», «Distribution Operations Assistant», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.