Kering Lead Network Engineer

À propos de Kering

Kering est un groupe mondial de luxe reconnu pour accompagner certaines des Maisons les plus influentes au monde dans la mode, la maroquinerie, la joaillerie et la lunetterie, notamment Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga et Boucheron. En tant qu’employeur, Kering offre un environnement singulier où l’excellence créative, l’esprit entrepreneurial et la durabilité à long terme se rejoignent. Le Groupe donne à ses talents les moyens de façonner l’avenir du luxe par l’innovation, le savoir-faire et des pratiques d’entreprise responsables. Fort d’une culture internationale fondée sur la diversité, l’inclusion et une ambition partagée, Kering propose des opportunités de carrière porteuses de sens à des professionnels désireux de contribuer à des marques d’exception tout en faisant progresser une industrie du luxe plus durable et plus imaginative.

Rôle et responsabilités

• Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau sur environ 800 sites en France, au Royaume-Uni, en Irlande, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et dans les pays nordiques.
• Fournir le support L3 après escalade des équipes L1 et L2 ; piloter les incidents jusqu’au rétablissement complet du service et réaliser des diagnostics approfondis, des analyses de logs et des captures réseau.
• Configurer et administrer les équipements réseau en production ; assurer la supervision proactive, les tests de bascule, les mises à jour et les contrôles de capacité, et mettre en œuvre des actions correctives pour les incidents récurrents.
• Intervenir comme expert technique et coordinateur lors d’incidents majeurs, gérer les escalades auprès des opérateurs et prestataires, communiquer avec les Maisons, le management et les interlocuteurs non techniques, et contribuer aux analyses de causes racines, bilans d’incidents et post-mortem.
• Coordonner cinq ingénieurs réseau prestataires — trois en France et deux au Royaume-Uni — en répartissant les incidents, définissant les priorités, organisant la charge de travail, animant une réunion hebdomadaire, validant les solutions techniques et la qualité des interventions, participant au recrutement, à l’évaluation et au renouvellement des prestataires, et accompagnant la montée en compétences de l’équipe.
• Préparer et exécuter les changements en production ; rédiger les analyses de risques, plans d’implémentation, tests et plans de retour arrière ; présenter les changements en Change Advisory Board ou Network Change Board.
• Accompagner les ouvertures, fermetures, déménagements et rénovations de sites ; définir les solutions techniques locales, puis installer, configurer, tester et mettre en production les équipements.
• Participer aux migrations SD-WAN et coordonner les opérations avec Orange.
• Assurer le support réseau des événements stratégiques, notamment les Fashion Weeks, les événements VIP, le Festival de Cannes et l’Assemblée générale de Kering.
• Gérer les incidents et escalades auprès d’Orange et de Colt, évaluer la qualité des interventions et le respect des engagements, valider techniquement les devis et suivre les livraisons.
• Contribuer à la rationalisation des équipements, circuits et licences ; maintenir et améliorer les schémas, inventaires, plans d’adressage et documentations de sites ; produire la documentation technique en anglais.

Qualifications requises

• Bac+5 en informatique, réseaux ou télécommunications, ou expérience équivalente.
• Minimum cinq ans d’expérience en ingénierie réseau.
• Expérience en coordination opérationnelle ou comme référent technique.
• Maîtrise de Cisco Catalyst, Meraki, Aironet, LAN, WAN, Wi-Fi, VLAN, switching, DHCP/IPAM et troubleshooting.
• Expérience indispensable en gestion d’incidents majeurs et en environnements de production.
• Connaissance souhaitée de SD-WAN, FortiGate, Infoblox, ThousandEyes, Nagios, ServiceNow et ITIL.
• Certification CCNA ou niveau équivalent ; CCNP souhaitable.
• Expérience dans le luxe, le retail, l’événementiel ou un environnement VIP fortement appréciée.
• Leadership opérationnel, autonomie, rigueur, sens du service, capacité d’analyse, calme sous pression, prise de décision, organisation, diplomatie, pédagogie et confidentialité.
• Une disponibilité ponctuelle en dehors des heures ouvrées est obligatoire pour les incidents majeurs, changements critiques, migrations et événements stratégiques.

Compétences

Expérience requise

Au moins cinq ans d’expérience en ingénierie réseau, avec une expérience en coordination opérationnelle ou comme référent technique.

Formation

Bac+5 en informatique, réseaux ou télécommunications, ou expérience équivalente.

Culture d'entreprise

Kering cultive une culture dynamique et porteuse de sens, où la créativité, l’esprit entrepreneurial et la collaboration soutiennent les identités distinctes de ses Maisons de luxe. En tant qu’employeur, le Groupe accorde une importance majeure au développement durable, à la diversité et au développement des talents, encourageant chacun à innover de manière responsable tout en contribuant à l’avenir du luxe moderne.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.