Kering Chef de Projet Digital Operations, Paiements et Fraude
- Publié
- 9 mars 2026
À propos de Kering
Kering est un groupe de luxe prestigieux mondialement reconnu pour son portefeuille de marques emblématiques incluant Gucci, Saint Laurent et Balenciaga. En tant que partie d'un conglomérat familial, Kering s'engage à favoriser la créativité et l'innovation au sein de ses Maisons, couvrant la haute couture, la maroquinerie, les bijoux, et bien davantage. Le groupe privilégie la durabilité et l'excellence culturelle, en faisant un leader distinctif du secteur du luxe.
Rejoignez Kering à Paris en tant que Chef de Projet Digital Operations, Paiements et Fraude. Renforcez les stratégies anti-fraude mondiales.
Rôle et responsabilités
- Définir, piloter et améliorer la stratégie mondiale anti-fraude.
- Gérer et optimiser les outils d'analyse des comportements clients et de configuration des règles de détection.
- Coordonner la communauté mondiale d'experts anti-fraude au sein des équipes de Service Client.
- Recueillir les besoins locaux, soutenir la formation et escalader les demandes d'amélioration aux équipes projet.
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations pour répondre aux besoins des Maisons Kering.
- Assurer une veille concurrentielle sur les menaces de fraude émergentes et les solutions.
- Agir en tant que partenaire commercial pour les équipes techniques dans la conception et le déploiement de projets anti-fraude.
- Superviser les rétrofacturations, analyser les causes et recommander des actions correctives.
- Concevoir, automatiser et analyser les tableaux de bord de rapports sur la fraude et la performance des paiements.
- Assurer l'exactitude et l'interprétation des KPI auprès de toutes les parties prenantes.
Qualifications requises
- Diplôme Master ou équivalent.
- 4 à 5 ans d'expérience professionnelle, incluant une expérience en gestion de la fraude e-commerce.
- Maîtrise des outils anti-fraude et configuration des règles de détection.
- Solides compétences analytiques et capacité à proposer des améliorations orientées par les KPI.
- Intérêt pour l'e-commerce et l'expérience client dans le secteur du luxe.
- Excellentes compétences en communication pour des audiences diverses.
- Autonome et proactif avec une mentalité de résolution de problèmes.
- Courant en anglais.
Compétences
Expérience requise
4 à 5 ans d'expérience professionnelle, incluant une gestion de fraude e-commerce.
Formation
Diplôme Master ou équivalent.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
Kering cultive une culture inclusive valorisant les voix diverses, essentielle à la créativité et l'innovation. L'entreprise s'engage à offrir l'égalité des chances et encourage un environnement de travail où chacun peut s'épanouir et contribuer à un cadre dynamique.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Kering, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Digital Payment and Fraud Manager», «Fraud Prevention Project Manager», «E-commerce Fraud Strategy Manager», «Payment Operations Manager», «Anti-Fraud Strategy Lead», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.