Kering Stagiaire Insights Clients

À propos de Kering

Kering est un groupe de luxe mondial de premier plan qui abrite des Maisons renommées internationalement telles que Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta et Balenciaga. Le Groupe est reconnu pour son accent sur la créativité, l'artisanat et la durabilité, et opère un ensemble d'équipes axées sur les marques et de fonctions centrales en stratégie, développement client et données. En tant qu'employeur, Kering se positionne comme une organisation pilotée par ses valeurs avec un fort focus sur la diversité, l'inclusion et la collaboration inter-marques.

Rôle et responsabilités

• Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des indicateurs clés de performance clients soutenant la croissance et l'engagement client au sein de Kering et de ses Maisons.
• Développer et déployer des rapports insights clients récurrents et des synthèses mensuelles pour mettre en lumière les opportunités et les écarts de performance au niveau de chaque Maison et région (ex. VIC, Appointments, Distant Marketing).
• Produire des analyses ad hoc et des rapports sur mesure pour les Maisons, en garantissant l'exactitude des données et en formulant des recommandations actionnables et orientées métier.
• Soutenir la préparation des présentations et des supports de reporting pour les initiatives d'engagement client et les revues stratégiques.
• Piloter le projet d'évaluation des programmes relationnels des Maisons et formuler des recommandations stratégiques pour optimiser la gestion du cycle de vie client.
• Assurer l'alignement et la fiabilité des données au sein des outils Business Intelligence, incluant la définition des besoins pour les tableaux de bord et la documentation exhaustive dans le data catalog.
• Superviser les processus de contrôle de la qualité des données : identifier les causes racines des incidents de données, piloter le suivi et garantir la résolution.
• Collaborer étroitement avec les équipes CRM, les analystes données, les experts BI et les utilisateurs internes BI pour améliorer l'adoption des outils et l'efficacité du reporting.

Qualifications requises

• Poursuivre actuellement un diplôme de Licence ou Master en Business Analytics, Data Science, Statistiques, Économie, ou une discipline quantitative apparentée.
• Esprit analytique marqué avec une rigueur accrue portée aux détails numériques et la capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale avec une capacité démontrée à travailler efficacement au sein d'équipes internationales et pluridisciplinaires.
• La familiarité avec les outils de visualisation de données (Tableau ou Power BI) est un plus.
• Intérêt authentique pour la prise de décision data-driven et une orientation de carrière vers l'analytics clients.
• Proficiency entièrement professionnelle en anglais requise.

Compétences

Expérience requise

Niveau stage — convenant à des étudiants actuellement inscrits dans un programme pertinent de Licence ou Master. Aucune expérience professionnelle spécifique n'est requise ; une formation antérieure, une expérience de stage antérieure ou une exposition concrète aux outils BI et à l'analyse de données sera un atout.

Formation

Poursuite d'une Licence ou d'un Master en Business Analytics, Data Science, Statistiques, Économie, ou une discipline quantitative apparentée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Kering cultive un environnement de travail collaboratif et créatif enraciné dans les identités distinctives de ses Maisons, avec une orientation au niveau du Groupe vers la durabilité et une responsabilité commerciale. L'organisation valorise la diversité et l'inclusion, encourageant les échanges pluridisciplinaires et le développement professionnel au sein d'équipes internationales.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.