Kenzo Conseiller(e) de Vente

À propos de Kenzo

Fondée à Paris en 1970 par Kenzo Takada, Kenzo est une maison de luxe singulière où la sensibilité japonaise rencontre l’énergie de la capitale française. Aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, la Maison est reconnue pour ses imprimés audacieux, son dialogue entre les cultures et son approche joyeuse de la mode, des accessoires et du parfum. En tant qu’employeur, Kenzo offre un environnement créatif et international qui valorise la curiosité, le savoir-faire et une vision contemporaine. Ses équipes contribuent à un héritage de marque fondé sur l’ouverture, la couleur et le mouvement, tout en bénéficiant des standards, des ressources et de la perspective mondiale de l’un des premiers groupes de luxe au monde.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente et les KPI, et contribuer au déploiement des plans d’action du point de vente.
• Communiquer aux managers des retours qualitatifs.
• Connaître l’environnement commercial du point de vente, y compris la concurrence locale, en participant à la collecte des classements et chiffres d’affaires des concurrents et en connaissant leurs meilleures pratiques et leurs meilleures ventes.
• Maîtriser la cérémonie de vente dans son ensemble, de l’accueil au service après-vente.
• Maîtriser le storytelling de la Maison et les informations produits, notamment les collections, les saisons et la composition.
• Fidéliser et engager la clientèle en développant des relations à long terme grâce à la collecte de données, aux cartes de remerciement et aux invitations.
• Créer et entretenir dans son environnement des liens privilégiés avec les personal shoppers, personal stylists, conciergeries et contacts similaires.
• Accompagner les autres collaborateurs dans le développement de leurs compétences, en particulier les nouveaux arrivants, et contribuer à l’esprit d’équipe.
• Faire preuve d’autonomie et d’engagement en toute circonstance afin de garantir la continuité de l’activité.
• Incarner Kenzo Paris et devenir ambassadeur de la Maison grâce à sa connaissance du patrimoine et du storytelling de la Maison ainsi qu’à la maîtrise de son positionnement actuel.
• Veiller à ce que les standards du point de vente soient conformes à l’image de marque, notamment en matière de VM, de nettoyage et de maintenance.
• Développer une culture et une connaissance approfondies de la mode, notamment des produits, des tendances et des concurrents.
• Respecter les consignes relatives à l’uniforme et au grooming à tout moment.
• S’adapter au profil de chaque client, dans la langue locale comme en anglais.
• Faire preuve d’un excellent savoir-être et d’un état d’esprit positif en toute circonstance, notamment en matière de politesse, de niveau de langage et d’attitude.
• Maîtriser et respecter toutes les procédures conformément au Store Handbook et aux réglementations locales.
• Proposer des améliorations aux procédures actuelles afin d’en garantir l’efficacité et l’efficience.

Qualifications requises

• Au moins 3 ans d’expérience.
• Une expérience dans la vente et une excellente culture mode.
• Goût du challenge et de l’atteinte des objectifs de vente.
• Anglais courant.
• Volontaire et dynamique, avec d’excellentes qualités relationnelles et une excellente présentation.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans

Culture d'entreprise

Kenzo cultive un environnement de travail vibrant et multiculturel, où la sophistication parisienne rencontre une énergie créative audacieuse et ludique, nourrie par des perspectives internationales. En tant qu’employeur, la Maison encourage l’individualité, la collaboration et la curiosité artistique, offrant à ses équipes un cadre qui valorise l’innovation, le savoir-faire et la liberté de bousculer les conventions.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.