Kenzo Conseiller(e) de Vente

À propos de Kenzo

Fondée à Paris en 1970 par Kenzo Takada, Kenzo est une maison de luxe singulière où la sensibilité japonaise rencontre l’énergie de la capitale française. Aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, la Maison est reconnue pour ses imprimés audacieux, son dialogue entre les cultures et son approche joyeuse de la mode, des accessoires et du parfum. En tant qu’employeur, Kenzo offre un environnement créatif et international qui valorise la curiosité, le savoir-faire et une vision contemporaine. Ses équipes contribuent à un héritage de marque fondé sur l’ouverture, la couleur et le mouvement, tout en bénéficiant des standards, des ressources et de la perspective mondiale de l’un des premiers groupes de luxe au monde.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente et les KPIs tout en contribuant aux plans d'action du point de vente et en fournissant un feedback qualitatif à la direction
• Maîtriser la cérémonie de vente complète, de l'accueil du client au service après-vente, en démontrant une connaissance produit parfaite et un storytelling de collection maîtrisé
• Développer et maintenir des relations clients à long terme par la collecte de données, les cartes de remerciements, les invitations et un service personnalisé tout en construisant des relations avec les personal shoppers et conciergeries
• Incarner Kenzo en tant qu'ambassadeur de la maison en maintenant une connaissance approfondie du patrimoine, du storytelling et du positionnement actuel de la maison, tout en veillant à ce que la décoration et l'entretien du point de vente respectent les standards de la marque
• Maintenir un savoir-être supérieur, des standards de présentation et de grooming en toute circonstance; adapter le style de communication à chaque client en langue locale et en anglais
• Surveiller le paysage concurrentiel local, y compris les classements des concurrents, les chiffres d'affaires, les meilleures pratiques et les bestsellers
• Soutenir le développement de l'équipe et l'intégration des nouveaux collaborateurs tout en démontrant autonomie et engagement envers la continuité opérationnelle
• Respecter toutes les procédures du Store Handbook et les réglementations locales tout en proposant des améliorations pour l'efficacité

Qualifications requises

• Minimum trois ans d'expérience en vente dans la vente au détail de luxe ou la mode
• Maîtrise courante de l'anglais; la maîtrise du mandarin chinois est un atout
• Excellente connaissance de la mode et compréhension des tendances actuelles et du positionnement du marché
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec un historique avéré de gestion d'une clientèle diverse
• Présentation personnelle et standards de grooming impeccables
• Solide acuité commerciale et engagement envers l'atteinte des objectifs

Compétences

Expérience requise

Minimum trois ans d'expérience professionnelle en vente, de préférence dans la mode de luxe ou la vente au détail haut de gamme. Historique avéré d'atteinte des objectifs de vente et de construction de relations clients durables.

Formation

Aucun diplôme formel spécifique requis; cependant, un minimum d'éducation secondaire est implicite compte tenu de la nature client du rôle et des exigences en matière de communication.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Kenzo cultive un environnement de travail vibrant et multiculturel, où la sophistication parisienne rencontre une énergie créative audacieuse et ludique, nourrie par des perspectives internationales. En tant qu’employeur, la Maison encourage l’individualité, la collaboration et la curiosité artistique, offrant à ses équipes un cadre qui valorise l’innovation, le savoir-faire et la liberté de bousculer les conventions.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.