Kendo Associate Manager Education Europe

À propos de Kendo

Kendo est un incubateur dynamique de marques de beauté au sein de la famille LVMH, reconnu pour créer et développer des signatures distinctives qui façonnent la beauté prestige contemporaine. Depuis sa fondation en 2010, l’entreprise associe l’agilité entrepreneuriale aux ressources et aux exigences d’un groupe mondial du luxe, portant des marques telles que Fenty Beauty, Fenty Skin, Ole Henriksen et KVD Beauty. En tant qu’employeur, Kendo offre un environnement inventif et agile, où créativité, rigueur commerciale, inclusivité et maîtrise du digital convergent. Ses équipes sont encouragées à bousculer les conventions, à concevoir des produits culturellement pertinents et à contribuer à un portefeuille défini par l’innovation, l’authenticité et l’ambition internationale.

Rôle et responsabilités

• Concevoir et développer des outils pédagogiques innovants et des supports (modules de formation, bibles, contenus interactifs, plateformes e-learning, ressources de benchmarking, contenus numériques) adaptés aux besoins des retailers et aux différentes audiences, tout en assurant l'alignement avec les normes départementales européennes et mondiales
• Adapter le contenu de formation mondial aux spécificités des marchés européens et créer de nouveaux formats de contenu visant à améliorer la qualité du service client en magasin
• Effectuer une veille constante sur les tendances produits et les évolutions du secteur beauté pour garantir que les supports de formation reflètent l'innovation et les dynamiques de marché actuelles
• Mettre à jour les supports de formation mensuellement tout en maintenant une qualité constante et une cohérence à travers l'ensemble des matériels pédagogiques
• Impulser la digitalisation des outils et contenus de formation en exploitant les nouvelles plateformes et technologies pour atteindre une audience large et omnicanale
• Gérer et mettre à jour le contenu sur les plateformes e-learning Kendo et celles des partenaires retailers, en garantissant des expériences d'apprentissage engageantes et intuitives
• Surveiller les tendances concurrentielles en matière de digital learning, les technologies éducatives et les approches pédagogiques innovantes pour continuellement améliorer l'offre de formation Kendo
• Co-animer les sessions de formation virtuelle et les initiatives d'apprentissage numérique aux côtés des programmes de formation physique
• Assister à la planification et la coordination des séminaires et événements de formation en Europe en collaboration avec les équipes Retail
• Soutenir les parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs KENDO et LVMH en développant des supports d'onboarding et en dispensant les formations Produits
• Définir et analyser les indicateurs clés de performance pour mesurer l'efficacité et l'impact des formations
• Développer et piloter les budgets Produits des principaux marchés pour soutenir leurs initiatives de programmes de formation
• Animer la population siège par le biais d'événements internes liés aux priorités business et aux actualités produits
• Fournir un soutien mensuel dédié aux partenaires retailers scandinaves en personnalisant les outils de formation, en animant les sessions de formation et en coordonnant les grands temps forts business
• Faire preuve d'agilité et de capacité à gérer plusieurs projets en parallèle tout en s'adaptant aux priorités changeantes et aux besoins quotidiens des différents marchés

Qualifications requises

• Diplôme de niveau Bac +3/4 minimum dans un domaine pertinent tel que le Marketing, la Communication, l'Éducation ou le Digital Learning
• Expérience démontrée en retail beauté, en conception de formations ou en création de contenu numérique dans un environnement international et concurrentiel
• Expertise avérée dans la conception d'outils pédagogiques avec un historique de création de matériels d'apprentissage engageants et efficaces
• Forte appétence digitale avec une expérience pratique des plateformes e-learning, des systèmes de gestion de contenu (CMS) et des outils de communication numérique
• Passion authentique pour les cosmétiques, la beauty tech, les réseaux sociaux et les plateformes e-learning
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment PowerPoint et Excel ; connaissance de la suite Adobe Creative (Photoshop, InDesign) est un avantage
• Couramment français et anglais ; une troisième langue est valorisée
• Capacité avérée de collaboration en équipe et forte prise d'initiative

Compétences

Expérience requise

Une première expérience en retail beauté, en conception de formations ou en création de contenu numérique dans un environnement international et concurrentiel est requise. Les candidats doivent démontrer un historique avéré dans la création de matériels pédagogiques engageants et la gestion d'initiatives d'apprentissage numérique.

Formation

Diplôme de niveau Bac +3/4 minimum dans une discipline pertinente telle que le Marketing, la Communication, l'Éducation ou le Digital Learning.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Kendo offre une culture dynamique et entrepreneuriale où les bâtisseurs de marques, les créatifs et les experts de la beauté collaborent pour développer des marques de beauté mondiales distinctives. Au sein de l’écosystème LVMH, l’entreprise allie l’agilité d’un incubateur indépendant aux standards, aux ressources et à la perspective internationale d’un groupe de luxe. L’environnement valorise l’innovation, l’inclusivité, l’excellence commerciale et la responsabilisation concrète à tous les niveaux.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.