John Lobb Conseiller(ère) de Vente Chaussures

À propos de John Lobb

John Lobb, nom prestigieux dans l’univers de la chaussure de luxe, est reconnu pour son attachement indéfectible au savoir-faire et à la qualité. Intégrée au groupe Hermès, la Maison bénéficie de l’héritage exceptionnel et du rayonnement international de l’un des conglomérats de luxe les plus estimés. La marque offre un environnement de travail singulier, où la tradition rencontre l’innovation, permettant à ses collaborateurs d’évoluer et de s’épanouir au sein du secteur du luxe.

Rôle et responsabilités

• Contribuer activement à la croissance du point de vente et incarner un véritable ambassadeur de la marque John Lobb au sein de la boutique
• Dispenser un service de qualité conforme aux standards du secteur du luxe, en présentant les collections tout en valorisant le savoir-faire et l'attention portée aux détails
• Cultiver des relations client privilégiées par un conseil avisé, les services sur mesure (prêt-à-chausser, commandes spéciales, et création sur mesure) et un engagement proactif (événements, relances téléphoniques, ventes à distance)
• Impulser l'évolution de la stratégie commerciale en proposant des actions adaptées et en suivant les indicateurs clés de performance (KPI)
• Atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs et qualitatifs de vente
• Maintenir les standards de visual merchandising conformément aux directives de la maison et aux priorités commerciales
• Gérer l'encaissement, assurer la bonne gestion du stock, coordonner la réception de livraisons et participer aux inventaires en collaboration avec l'équipe et la direction du point de vente
• Assurer le respect des procédures de la maison incluant les opérations de caisse, le service après-vente et les protocoles de sécurité

Qualifications requises

• Minimum 5 à 6 ans d'expérience vérifiée en vente du luxe ou en hôtellerie, avec résultats commerciaux documentés
• Anglais courant (indispensable)
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Excel
• Maîtrise avancée des techniques de vente et du conseil consultatif
• Sens aigu du service et de la gestion des relations clients
• Culture mode et sensibilité au contexte culturel
• Présentation personnelle exemplaire, aisance verbale et confiance relationnelle
• Esprit proactif, organisé et force de proposition

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 à 6 ans d'expérience professionnelle vérifiée en vente du luxe ou en hôtellerie, démontrant une réussite constante dans l'atteinte des objectifs commerciaux.

Formation

Diplôme de niveau Baccalauréat + 2 ou qualification équivalente en études post-secondaires.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

John Lobb cultive une culture de l’excellence, où chaque collaborateur est encouragé à faire vivre l’héritage de qualité et de savoir-faire de la Maison. L’environnement de travail se distingue par son esprit collaboratif, porté par une exigence d’apprentissage continu et d’innovation.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.