Jimmy Choo Associé(e) aux Ventes

À propos de Jimmy Choo

Capri est un groupe international de mode de luxe qui réunit un portefeuille de marques lifestyle haut de gamme. Présent à l’échelle mondiale à travers les réseaux retail, wholesale et digitaux, le groupe se distingue par sa capacité à conjuguer héritage créatif et rigueur commerciale. En tant qu’employeur, Capri se positionne comme une organisation agile et portée par la puissance de ses marques, au cœur de l’univers du luxe.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client exceptionnel dépassant les attentes en suivant la Selling Ceremony
• Démontrer et incarner l'image de mode de vie glamour et luxueux de Jimmy Choo par la présentation personnelle, le code vestimentaire, le comportement et les interactions clientèle
• Développer une connaissance approfondie des produits incluant la construction, les matériaux, les instructions d'entretien et le patrimoine du design pour offrir un service informé
• Constituer et maintenir une base de données clients personnelle pour encourager les visites répétées et favoriser la fidélité à long terme
• Résoudre les réclamations clients efficacement en enquêtant sur les problèmes, en proposant des solutions et en collaborant avec la direction du magasin
• Gérer activement le réapprovisionnement des stocks selon les procédures de l'entreprise et maintenir des registres d'inventaire précis
• Soutenir l'équipe lors des inventaires et maintenir des contrôles de stock efficaces
• Participer aux réunions d'équipe et aux événements de formation en assurant une communication interne claire
• Représenter Jimmy Choo lors d'événements et d'activités promotionnels
• Assurer que la présentation de la marchandise adhère aux normes de merchandising visuel et maintenir la propreté de la boutique en tout temps
• Contribuer des idées et suggestions pour améliorer la performance globale de la boutique
• Suivre les indicateurs clés de performance et travailler activement pour atteindre les objectifs de ventes individuels et du magasin
• Mettre en œuvre et suivre les procédures Retail Excellence, les normes et les politiques de l'entreprise
• Communiquer les préoccupations en matière de santé et sécurité à la direction et se conformer à tous les protocoles de sécurité
• Soutenir la direction du magasin dans les opérations administratives et en arrière-boutique selon les besoins
• Démontrer de la flexibilité en soutenant la direction dans les tâches ponctuelles nécessaires au succès de la boutique

Qualifications requises

• Succès démontrable en tant que consultant(e) en ventes dans un environnement de marque de luxe
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale
• Maîtrise courante de la langue anglaise
• Compétences en vente démontrées avec un historique éprouvé
• Connaissance solide et compréhension du marché du luxe, des normes de service client et de l'industrie de la mode
• Capacité à gérer plusieurs demandes et priorités conflictuelles efficacement
• Approche proactive avec capacité à anticiper les besoins des clients
• Respect cohérent, courtoisie et engagement à dépasser les attentes des clients
• Initiative et innovation dans l'établissement et le maintien des normes de service à la clientèle

Compétences

Expérience requise

Succès démontrable acquis en tant que consultant(e) en ventes au sein d'une marque de luxe, avec une capacité éprouvée à établir des relations clients, atteindre les objectifs de ventes et représenter le positionnement premium.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée ; l'éducation secondaire ou équivalent est attendue comme standard pour les postes de vente au détail de luxe.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre EUR 24 000 et EUR 32 000 par an.

Culture d'entreprise

Capri cultive un environnement de travail diversifié et inclusif, qui valorise les différences et favorise le développement professionnel. Porté par l’identité de ses marques et animé par un esprit de collaboration, ce cadre conjugue énergie créative et rigueur commerciale, caractéristiques d’un groupe de luxe d’envergure mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.