Jimmy Choo Associé(e) de Vente

À propos de Jimmy Choo

Capri Holdings Limited est un groupe de luxe multi-marques opérant mondialement, regroupant des maisons prestigieuses dans le prêt-à-porter, les accessoires et la chaussure. Le groupe allie la créativité pilotée par le design à des opérations de vente au détail et de gros internationales, en maintenant un accent marqué sur l'héritage de marque, l'excellence des produits et les expériences client élevées.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client raffiné et personnalisé à une clientèle fortunée et diversifiée, en cultivant des relations durables et fidélisant la clientèle.
• Atteindre les objectifs de vente individuels et de boutique par la vente consultative, la mise en avant des produits et le proactive clienteling.
• Maintenir les standards de merchandising visuel et garantir que la présentation des produits, vitrines et l'environnement de la boutique sont conformes aux directives de marque.
• Gérer les transactions de vente, retours et les opérations de caisse précises ; réconcilier les paiements en espèces et électroniques selon les procédures de l'entreprise.
• Soutenir la gestion des stocks : recevoir, déballer, réapprovisionner et effectuer des contrôles d'inventaire réguliers pour préserver l'intégrité et la disponibilité des produits.
• Contribuer aux activités CRM : mettre à jour les dossiers clients, planifier les rendez-vous et assurer le suivi des pistes et du service après-vente.
• Assister aux tâches opérationnelles de magasin, notamment l'ouverture/fermeture quotidienne, l'entretien et les pratiques de prévention des pertes.
• Participer aux formations produit et marque pour maintenir à jour ses connaissances produit et communiquer les valeurs de marque aux clients.

Qualifications requises

• Présentation professionnelle et compétences interpersonnelles exceptionnelles adaptées aux environnements de vente de luxe.
• Capacité avérée à atteindre les objectifs de vente par une approche de vente consultative centrée sur la relation.
• Éthique de travail fiable et flexibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les soirs, fins de semaine et périodes de pointe saisonnière.
• Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails lors du traitement des stocks, transactions et dossiers clients.
• Droit légal de travailler en France.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1+ année d'expérience en vente au détail ; une expérience préalable dans un environnement de luxe ou de mode haut de gamme est fortement préférée mais non obligatoire pour un poste de niveau junior.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une qualification professionnelle en vente au détail, mode ou service client est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Capri Holdings cultive une culture centrée sur le client, pilotée par le design et ancrée dans les standards du luxe et de la gérance des marques internationales. Le groupe souligne la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances en matière d'emploi, et fournit les accommodements raisonnables aux candidats lors du recrutement et de la sélection.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.