Jimmy Choo Caissier Luxe & Associé CRM

À propos de Jimmy Choo

Capri est un groupe international de mode de luxe qui réunit un portefeuille de marques lifestyle haut de gamme. Présent à l’échelle mondiale à travers les réseaux retail, wholesale et digitaux, le groupe se distingue par sa capacité à conjuguer héritage créatif et rigueur commerciale. En tant qu’employeur, Capri se positionne comme une organisation agile et portée par la puissance de ses marques, au cœur de l’univers du luxe.

Rôle et responsabilités

• Traiter les transactions de vente avec précision et efficacité conformément aux procédures de l'entreprise et aux systèmes de point de vente
• Fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale, en maintenant les normes de marque et en agissant comme ambassadeur de la marque
• Soutenir les initiatives CRM par la collecte de données client, la maintenance de base de données et la tenue de dossiers précis
• Engager les clients pour renforcer la fidélité à la marque et contribuer aux objectifs commerciaux
• Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour améliorer les efforts de gestion de la relation client
• Assurer la précision de la caisse et les procédures de réconciliation à la fin de chaque service
• Maintenir l'excellence opérationnelle et les normes de propreté de la boutique

Qualifications requises

• Expérience préalable dans un environnement de vente au détail ou orienté client
• Grande attention aux détails et précision dans le traitement des transactions
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Mentalité axée sur le client avec engagement envers l'excellence du service
• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Maîtrise courante de la langue anglaise

Compétences

Expérience requise

L'expérience préalable dans un environnement de vente au détail luxe, d'hôtellerie ou de service client est essentielle. L'expérience démontrée des opérations de caisse, du service client et, idéalement, une certaine exposition aux systèmes CRM ou aux activités de gestion de la relation client est avantageuse.

Formation

Éducation secondaire ou équivalente ; une formation en vente au détail ou une certification en service client est souhaitable mais non obligatoire.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from EUR 24,000 to EUR 32,000 per annum.

Culture d'entreprise

Capri cultive un environnement de travail diversifié et inclusif, qui valorise les différences et favorise le développement professionnel. Porté par l’identité de ses marques et animé par un esprit de collaboration, ce cadre conjugue énergie créative et rigueur commerciale, caractéristiques d’un groupe de luxe d’envergure mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.