Jaeger LeCoultre Directeur de Boutique Flagship

À propos de Jaeger LeCoultre

Jaeger-LeCoultre, fondée en 1833 dans la Vallée de Joux, est l’une des manufactures horlogères suisses les plus révérées et une maison définie par l’invention, la précision et une élégance discrète. En tant qu’employeur, elle offre un environnement rare où artisans, ingénieurs, designers et talents commerciaux collaborent autour de plus de 180 savoir-faire spécialisés, du développement des mouvements et des grandes complications aux métiers d’art et à l’expérience client. Au sein du groupe Richemont, la maison conjugue héritage et rayonnement international, encourageant l’exigence artisanale, l’apprentissage continu et le respect du temps comme mesure technique autant que valeur culturelle. Ses équipes contribuent à des créations durables, façonnées par l’excellence, la curiosité et la responsabilité partagée.

Rôle et responsabilités

• Animer la performance commerciale en atteignant les objectifs de vente, en développant le portefeuille clients et en positionnant la boutique comme l'une des plus grandes flagships de la Maison, en co-construisant la stratégie, en élaborant les plans d'action et en analysant les performances pour identifier les opportunités de croissance
• Garantir l'excellence opérationnelle en maintenant la conformité des procédures (ventes, service client, stocks, sécurité), en supervisant la gestion des stocks et en assurant une communication transparente avec la direction
• Inspirer et développer une équipe d'exception en fixant les objectifs, en réalisant des coachings individuels, en mettant en place des plans d'action, en optimisant le planning, en identifiant les besoins en recrutement et en développant les compétences de chacun
• Cultiver des relations clients privilégiées en accueillant activement les clients, en garantissant une expérience personnalisée et luxueuse, en mettant en œuvre des stratégies CRM pour renforcer la fidélité et en habilitant l'équipe à offrir un service attentif et exceptionnel

Qualifications requises

• Expérience avérée en gestion de boutique de luxe, idéalement en horlogerie ou joaillerie haut de gamme
• Excellentes capacités de leadership, de gestion et de communication
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais
• Orientation résultats avec exigence et autonomie opérationnelle
• Compréhension affinée des principes de luxe avec attention méticuleuse aux détails
• Solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes

Compétences

Expérience requise

Expérience démontrée en gestion de boutique de luxe, avec préférence pour une expertise en horlogerie ou joaillerie haut de gamme. Le candidat doit justifier d'un bilan éprouvé en pilotage d'équipes hautement performantes, en animation de la performance commerciale et en maintien de l'excellence opérationnelle dans un environnement de luxe.

Formation

Aucune exigence de formation formelle spécifique n'est stipulée ; toutefois, les candidats possédant une formation ou une expérience en gestion de marques de luxe, administration du commerce de détail ou hôtellerie sont avantageux.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Jaeger-LeCoultre cultive une culture fondée sur un savoir-faire horloger exceptionnel, la précision et un profond respect de son héritage dans la Vallée de Joux. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration entre artisans, ingénieurs et talents créatifs, offrant un environnement où l’innovation et la maîtrise sont recherchées avec patience, rigueur et élégance.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.