Hour Passion Vendeur/Vendeuse en Vente Directe — Montres Aéroport

À propos de Hour Passion

Hour Passion est le concept de vente directe du Swatch Group dédié aux montres et aux bijoux, exploitant des formats de boutiques haut de gamme dans les aéroports et les centres de sortie. En tant que membre de la famille Swatch Group, Hour Passion présente un large assortiment allant de l'entrée de gamme au haut de gamme et se positionne comme une référence en vente en voyage et en distribution de sortie premium.

Rôle et responsabilités

• Assurer un service client attentif et de haut niveau à une clientèle internationale dans un environnement aéroportuaire dynamique.
• Conseiller les clients sur les montres et les bijoux, en adaptant les caractéristiques des produits aux besoins et préférences de chacun.
• Dynamiser la performance commerciale et convertir les demandes en transactions tout en atteignant les objectifs individuels et ceux du magasin.
• Utiliser le système de point de vente, traiter les paiements, gérer les remboursements et maintenir des registres de transactions précis.
• Assurer la présentation de la boutique et les normes de marchandisage visuel, en veillant à ce que les présentoirs reflètent les directives de marque.
• Gérer les stocks : réceptionner les envois, effectuer des inventaires et garantir la manipulation sécurisée des marchandises de valeur.
• Fournir un support après-vente, notamment des conseils sur la garantie, les ajustements mineurs et la liaison avec les canaux de service/réparation.
• Respecter les procédures en zone franche et réglementaires, les politiques de prévention des pertes et les protocoles de manipulation des espèces.

Qualifications requises

• Aptitude démontrée au service client avec des compétences interpersonnelles et de communication raffinées.
• Esprit commercial avec capacité prouvée à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes dans un environnement de vente directe.
• Intérêt marqué pour les montres et les bijoux ; capacité à acquérir et conserver une connaissance produit approfondie sur l'ensemble des gammes de marques.
• Précision numérique et expérience du traitement des transactions en espèces et par carte.
• Disponibilité flexible pour travailler les horaires typiques de la vente en aéroport (débuts matinaux, fins tardives, weekends et jours fériés).
• Droit de travailler en France et conformité avec toutes les exigences légales applicables.

Compétences

Expérience requise

Expérience préalable en vente directe, de préférence dans le secteur des montres, des bijoux ou d'autres biens de luxe. Une expérience en vente en voyage ou dans les boutiques aéroportuaires constitue un avantage.

Formation

Diplôme d'études secondaires (baccalauréat) ou équivalent ; une formation professionnelle en vente directe ou en vente de luxe est souhaitable.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Hour Passion opère au sein du réseau de vente en voyage du Swatch Group et cultive un environnement de travail axé sur le client et orienté vers le service. L'environnement est multiculturel et fondé sur la performance, avec un accent particulier sur l'expertise produit, l'excellence visuelle et un service client irréprochable.

À propos de Cerulean

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