À propos de Hôtel du Cap-Eden-Roc
Ouvert en 1870 à la pointe sud du cap d’Antibes, l’Hôtel du Cap-Eden-Roc est un emblème de l’hospitalité de la Côte d’Azur et fait partie d’Oetker Hotels. Son architecture historique, ses jardins méditerranéens et son célèbre cadre en bord de mer accueillent une tradition de service discret et hautement personnalisé. En tant qu’employeur, l’hôtel réunit des expertises dans les domaines de l’hébergement, de la gastronomie, du bien-être et de l’entretien du domaine, plaçant la précision et la collaboration au cœur de l’expérience client. Aux professionnels de l’hôtellerie, il offre un cadre où le respect du patrimoine rejoint les exigences contemporaines d’excellence, et où un service attentionné et des savoir-faire minutieux contribuent à la réputation durable d’une destination de renommée internationale.
Le stagiaire de direction assiste le directeur adjoint et l’assistant exécutif dans les domaines de l’expérience client, des standards de service, de la communication de l’hôtel et de la coordination administrative à l’Hôtel du Cap-Eden-Roc. Ce stage de six mois commence le 12 avril 2027, à raison de 35 heures par semaine, et prévoit une gratification de 693 € par mois, les repas du personnel et un logement.
Rôle et responsabilités
- Animer et produire du contenu pour les réseaux sociaux de l’hôtel.
- Réaliser des cartes de bienvenue manuscrites pour les clients qui séjournent à l’hôtel pour la première fois.
- Réaliser des analyses et statistiques mensuelles sur la satisfaction des clients et la gestion des réclamations.
- Participer à la rédaction des réponses aux commentaires des clients en ligne.
- Veiller au respect des standards et procédures de service en vigueur au sein de l’hôtel et du groupe Oetker.
- Intervenir sur différentes missions auprès de la clientèle de l’hôtel et des prestataires.
- Réaliser des présentations PowerPoint.
- Rédiger les comptes rendus des réunions du département hébergement.
- Élaborer les Daily Commitments de l’hôtel.
- Coordonner les « Perfect Room Programs ».
Qualifications requises
- Être disponible, discret, attentif, autonome, dynamique, flexible et méthodique, avec une excellente présentation et un grand sens de la confidentialité.
- Posséder d’excellentes qualités rédactionnelles et une écriture soignée.
- Avoir suivi une formation en gestion hôtelière ou un cursus en école de management avec une spécialisation en tourisme ou hôtellerie.
- Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Maîtriser le pack Office.
- Joindre un CV et une lettre de motivation manuscrite à la candidature.
Compétences
Expérience requise
Débutant accepté.
Formation
Formation en gestion hôtelière ou cursus en école de management avec une spécialisation en tourisme ou hôtellerie.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France.
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Rémunération
La rémunération de base de ce poste est de EUR 693 par mois.
Avantages
Restaurant du personnel proposant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ; logement ; deux jours de repos en semaine.
Culture d'entreprise
La culture de travail de l’Hôtel du Cap-Eden-Roc est façonnée par les exigences de l’hôtellerie de palace, où la discrétion, le souci du détail et un service attentionné rythment le quotidien. Situé au cap d’Antibes, l’établissement offre un environnement professionnel singulier, alliant l’héritage de la Côte d’Azur à une étroite collaboration entre les équipes pour proposer à chaque hôte une expérience hautement personnalisée.
À propos de Cerulean
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