Hermès Directeur de Magasin

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement du magasin à moyen et long terme, en alignement avec les objectifs d'Hermès Distribution France
• Développer et exécuter des initiatives locales renforçant la présence du magasin et la réputation de la Maison par une expérience client exceptionnelle et des partenariats communautaires
• Piloter la performance commerciale et la rentabilité tout en assurant l'excellence opérationnelle et le respect strict des normes de conformité du groupe
• Encadrer et développer une équipe de sept collaborateurs aux métiers diversifiés, en cultivant l'esprit d'équipe et la cohérence du leadership
• Gérer l'assortiment produit et la stratégie d'achat en partenariat avec les équipes merchandising, assurant l'adéquation de l'offre à la typologie de clientèle et au format de magasin
• Piloter la gestion financière, le suivi des indicateurs clés et les initiatives d'amélioration continue dans le cadre du programme Hermès Smart Ops
• Cultiver une présence locale forte par des partenariats stratégiques avec les acteurs du territoire, les institutions culturelles et les commerçants voisins
• Assurer les standards de service client irréprochables et mettre en place des initiatives omnicanales pour enrichir le parcours client
• Coordonner avec le Directeur de Région et les fonctions support du groupe en matière de merchandising, opérations et développement des talents

Qualifications requises

• Diplôme de niveau Bac+4/5 en gestion commerciale, management retail ou discipline connexe
• Expérience confirmée en direction de magasin ou pilotage de réseau retail, ou background étoffé en management de grandes équipes
• Maîtrise bilingue de l'anglais ; maîtrise d'au moins une langue supplémentaire
• Excellence démontrée en management bienveillant et orienté résultats, aligné sur les valeurs humanistes d'Hermès
• Capacités analytiques affirmées et acuité stratégique avec aptitude à définir des stratégies retail prospectives
• Présence exemplaire, port naturel et aisance relationnelle avec standards élevés de tenue professionnelle
• Intelligence situationnelle affirmée, capacité d'excellente priorisation et adaptabilité considérable en environnements dynamiques

Compétences

Expérience requise

Première expérience significative en direction de magasin et/ou pilotage de réseau retail, ou succès avéré en management de grandes équipes dans un contexte commercial ou d'accueil. Expérience de croissance commerciale et performance opérationnelle en contexte retail de luxe ou premium appréciée.

Formation

Master ou équivalent (Bac+4/5) en administration commerciale, management retail, commerce international ou discipline connexe.

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.