Hermès Conseiller de Vente

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Proposer et vendre des pièces issues de tous les départements du magasin, en maîtrisant les 16 métiers Hermès avec une profonde connaissance produit
• Collaborer en synergie avec l'équipe pour contribuer à la performance du magasin et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires
• Identifier et saisir chaque opportunité de vente avec réactivité et véritable enthousiasme
• Garantir le bien-être et la satisfaction exceptionnels de chaque client par le biais d'une expérience personnalisée et mémorable
• Développer et gérer un fichier client en toute autonomie, en recrutant et fidélisant une clientèle nationale et internationale
• Incarner et communiquer les valeurs fondamentales d'Hermès—excellence artisanale, authenticité, modernité et innovation—auprès des clients et collaborateurs
• Participer à la gestion des inventaires, aux changements de merchandising, à l'organisation du stock et à la tenue des départements
• Collaborer avec le Responsable des Relations Extérieures pour créer des expériences client distinguées

Qualifications requises

• Passion sincère pour le service client et sens naturellement élevé de l'hospitalité
• Tempérament audacieux, dynamique et généreux aussi bien dans la relation client que dans l'esprit d'équipe
• Exemplarité et humilité, valeurs fondamentales alignées avec la philosophie Hermès
• Aisance sur une surface de vente élargie et confort dans un environnement à fort trafic
• Maîtrise des outils numériques et des moyens de communication contemporains
• Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente ou dans un rôle en contact avec la clientèle, de préférence dans le luxe ou l'hôtellerie.

Formation

Niveau d'études secondaire minimum ; formation en vente ou en marque de luxe souhaitée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.