Hermès Conseiller de Vente
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 18 août 2026
À propos de Hermès
Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.
Hermès Paris Conseiller de Vente (CDD) – Contrat à durée déterminée, sept–jan 2026. Rôle luxe temps plein.
Rôle et responsabilités
- Générer du chiffre d'affaires dans tous les départements du magasin grâce à une prospection proactive et une approche commerciale consultative
- Assurer une expérience client exceptionnelle en magasin en anticipant les besoins et en proposant des moments de service mémorables et personnalisés
- Constituer et gérer en toute autonomie son fichier client pour la clientèle nationale et internationale, en assurant un suivi régulier
- Représenter et incarner le patrimoine, les valeurs d'artisanat et la philosophie de marque d'Hermès auprès des clients et des collaborateurs
- Participer à la vie du magasin incluant les inventaires, les changements de merchandising, la rotation des stocks et la présentation des départements
- Collaborer avec le responsable des relations extérieures pour créer des expériences surprenantes et des offres client personnalisées
- Résoudre les demandes et préoccupations des clients avec promptitude, en garantissant une satisfaction immédiate
Qualifications requises
- Minimum 1 année d'expérience dans la vente au détail en environnement luxe ou haut de gamme
- Maîtrise courante de l'anglais (écrit et oral) requise ; langues supplémentaires très appréciées
- Capacité démontrée à développer et fidéliser une clientèle personnelle
- Intelligence émotionnelle marquée et affinité naturelle pour la gestion des relations clients
- Agilité avérée avec les outils numériques et les canaux de communication modernes
Compétences
Expérience requise
Minimum 1 année d'expérience avérée en vente au détail dans un contexte luxe ou haut de gamme, avec succès démontré en prospection, création de relations client et vente multi-catégories. Une exposition préalable à des marques patrimoniales ou artisanales est un atout.
Formation
Aucune qualification éducative formelle spécifiée ; éducation secondaire ou équivalent présumée.
Environnement de travail
Le poste est situé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Hermès, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Retail Sales Associate», «Client Relations Advisor», «Sales Consultant», «Brand Ambassador», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.