Hermès Conseiller de Vente

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Générer des ventes dans l'ensemble des départements avec un focus particulier sur la collection Maison, en travaillant en collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires
• Cultiver et entretenir les relations clients de manière autonome, en développant un portefeuille personnel et en garantissant la continuité du service pour une clientèle française et internationale
• Offrir des expériences en magasin exceptionnelles et mémorables en identifiant proactivement les besoins des clients, en proposant des solutions pertinentes et en collaborant avec la responsable des relations extérieures
• Incarner les valeurs d'Hermès en communiquant le savoir-faire des métiers, en éduquant clients et nouveaux collaborateurs sur les traditions artisanales de la Maison
• Contribuer aux opérations du magasin, notamment la gestion des inventaires, les changements de merchandising, l'organisation du stock et le maintien des standards de présentation
• Identifier activement les opportunités d'acquisition et de fidélisation de nouveaux clients dans l'ensemble des catégories de produits

Qualifications requises

• Anglais courant (écrit et oral)
• Passion démontrée pour le service client et approche orientée résultats
• Sensibilité particulière aux catégories parfum et beauté
• Agilité avec les outils numériques et les nouveaux canaux de communication
• Excellentes compétences interpersonnelles associées à une chaleur genuine et une approche généreuse de la vente
• Exemplarité et humilité dans les interactions clients

Compétences

Expérience requise

Expérience confirmée en retail de luxe ou en hospitalité, démontrant une passion authentique pour le client, une orientation service et un historique de succès commercial. L'expérience sur des surfaces de vente élargies et la gestion de portefeuilles produits diversifiés sont appréciées.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique requise.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.