Hermès Conseiller de Vente

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Piloter la performance commerciale dans les départements assignés en identifiant les opportunités clients et en mobilisant une expertise produit approfondie pour conclure les transactions
• Offrir des expériences clients exceptionnelles en garantissant le bien-être en magasin, en proposant des interactions mémorables adaptées à chaque préférence individuelle, et en coordonnant avec l'équipe des relations externes selon les besoins
• Cultiver et maintenir un portefeuille client personnel, en recruter de nouveaux tant sur les marchés domestiques qu'internationaux, tout en assurant le suivi régulier et la fidélisation
• Représenter et incarner les valeurs d'Hermès auprès des clients et des nouveaux collaborateurs, en articulant l'engagement de la Maison envers l'excellence artisanale et le patrimoine d'exception
• Contribuer aux opérations du magasin en participant aux inventaires, aux rafraîchissements merchandising, à la gestion du stock, et au maintien de la présentation des sections et du magasin

Qualifications requises

• Expérience démontrée dans le commerce de luxe ou en service client haut de gamme
• Maîtrise avancée de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
• Compétence avérée dans l'utilisation d'outils numériques et de plateformes de communication modernes
• Excellentes capacités interpersonnelles et aptitude innée à créer du rapport et à développer des relations clients
• Capacité à travailler en autonomie tout en restant collaboratif au sein d'une structure orientée équipe

Compétences

Expérience requise

Expérience préalable dans la vente au détail ou le service à la clientèle, avec une passion démontrée pour la satisfaction client, un état d'esprit orienté résultats, et une aptitude avérée à générer une croissance commerciale.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique requise ; les qualifications pertinentes en commerce de détail ou hôtellerie demeurent avantageuses.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.