Hermès Conseiller de Vente

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Conduire des ventes consultatives sur l'ensemble des départements Hermès, avec un focus particulier sur la collection Maison, en développant la connaissance produit et en identifiant les opportunités clients
• Assurer une expérience client optimale par une écoute attentive, la résolution de problèmes et une recherche proactive d'informations pour que le client ne soit jamais en attente
• Constituer en toute autonomie et gérer un portefeuille client personnel, établissant des relations durables et un suivi avec les clients français et internationaux
• Représenter le patrimoine artisanal et les valeurs de marque d'Hermès auprès des clients et des nouveaux collaborateurs, en mettant l'accent sur le savoir-faire
• Participer aux opérations de magasin notamment les inventaires, les changements de merchandising, l'organisation du stock et l'entretien du département
• Collaborer avec le responsable des relations extérieures pour offrir des expériences client mémorables et personnalisées

Qualifications requises

• Minimum une année d'expérience pertinente en retail ou hospitallité
• Maîtrise fluide de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
• Affinité marquée pour les biens de luxe et l'artisanat
• Succès démontré dans la gestion des relations clients et le développement commercial
• Conduite personnelle exemplaire et humilité

Compétences

Expérience requise

Minimum une année d'expérience professionnelle en retail, hospitallité ou vente de biens de luxe. Les candidats doivent justifier d'un palmarès confirmé en matière de service client et de réussite commerciale.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique requise ; cependant, une excellente maîtrise de la communication et une certaine sophistication culturelle sont essentielles.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.