Hermès Conseiller de vente

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Servir de spécialiste polycompétent en vente, proposer activement des produits sur l'ensemble des départements Hermès
• Collaborer avec l'équipe magasin pour développer la performance commerciale et atteindre les objectifs de CA
• Identifier les opportunités clients et maintenir un engagement constant en rayon
• Assurer le bien-être des clients en magasin et livrer une expérience mémorable et surprenante en partenariat avec le responsable des relations extérieures
• Fournir des solutions et rassembler les informations pour résoudre les demandes clients rapidement
• Représenter les valeurs d'Hermès auprès des clients et des nouveaux collaborateurs
• Recruter et fidéliser une clientèle nationale et internationale
• Constituer en autonomie un fichier client et en assurer le suivi régulier
• Mettre en valeur le travail des artisans Hermès dans toutes les interactions clients
• Participer aux inventaires, aux changements de merchandising, à l'organisation du stock et à la bonne tenue du magasin

Qualifications requises

• Passion pour le service client et l'excellence commerciale démontrée dans les expériences précédentes
• Personnalité audacieuse et dynamique, capable de travailler sur une surface de vente élargie
• Fortes compétences interpersonnelles et générosité dans l'approche de vente
• Exemplarité et humilité
• Anglais courant (écrit et oral)
• Agilité avec les outils numériques et les canaux de communication modernes

Compétences

Expérience requise

Les débutants sont acceptés. Une expérience antérieure en vente retail orientée client, en mode luxe ou dans des rôles similaires axés sur le service est souhaitable mais non requise.

Formation

Aucune qualification éducative spécifique n'est mentionnée ; l'éducation secondaire est généralement attendue pour les postes de vente au détail dans le secteur du luxe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.