Hermès Conseiller de Vente

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Vendre dans tous les domaines de produits Hermès avec expertise et engagement stratégique auprès des clients
• Constituer et maintenir en autonomie un fichier clientèle personnel avec suivi rigoureux et développement relationnel
• Offrir des expériences client mémorables et distinctives en partenariat avec le responsable des relations extérieures
• Représenter les valeurs et le patrimoine Hermès auprès des clients et des nouveaux collaborateurs, incarnant l'authenticité culturelle de la Maison
• Recruter et cultiver une clientèle nationale et internationale par un service exemplaire
• Mettre en valeur l'artisanat et la narration derrière les créations Hermès
• Participer aux inventaires, aux changements de merchandising, à l'organisation du stock et à la présentation du département
• Proposer des solutions proactives et des informations pour que le client ne soit jamais en attente

Qualifications requises

• Passion démontrée pour le service client et approche de vente consultative
• Succès commercial avéré et mentalité orientée résultats dans des environnements de vente au détail ou de luxe antérieurs
• Maîtrise de l'anglais courant, à l'écrit comme à l'oral
• Aisance numérique et agilité avec les outils numériques et les plateformes de communication modernes
• Conduite personnelle exemplaire et humilité dans un environnement d'équipe
• Capacité à travailler sur une surface de vente élargie avec autonomie et initiative

Compétences

Expérience requise

Les débutants sont acceptés ; une expérience antérieure en vente de luxe, hôtellerie ou service client est appréciée mais non obligatoire. Les candidats doivent démontrer un bilan de passion client, d'orientation service et de performance axée sur les résultats dans leurs rôles précédents.

Formation

Aucune qualification pédagogique spécifique mentionnée ; l'éducation secondaire ou équivalente est standard pour les postes de conseiller de vente en vente de luxe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.