Hermès Conseiller(ère) de Vente Retail

À propos de Hermès

Hermès Sellier est une maison de luxe internationalement reconnue spécialisée dans les articles artisanaux de prestige, notamment la maroquinerie, le prêt-à-porter, la beauté, la maison, les montres et la joaillerie. Hermès Distribution France opère le réseau retail français de la marque, où les boutiques à direction marchande combinent l'artisanat, l'expertise produit et le service client personnalisé comme fondement de l'expérience clientèle.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée en accueillant chaleureusement les clients, en écoutant leurs besoins et en adaptant les recommandations aux profils de chacun.
• Présenter et promouvoir l'artisanat et l'histoire des créations Hermès dans toutes les catégories (maroquinerie, mode, beauté, maison, montres, joaillerie).
• Développer les ventes par une approche de vente consultative, en proposant des articles complémentaires et en concluant les transactions.
• Maintenir des standards élevés de présentation professionnelle et adapter son comportement à l'environnement Hermès et à une clientèle multiculturelle.
• Soutenir les opérations quotidiennes du magasin et les tâches de marchandisage, y compris le déballage, l'étiquetage, le réapprovisionnement des produits et l'entretien de l'espace de vente.
• Favoriser la cohésion d'équipe en partageant l'enthousiasme, en soutenant les collègues et en contribuant à une atmosphère de travail collaborative.

Qualifications requises

• Baccalauréat +2 (Bac +2) ou diplôme professionnel équivalent, ou expérience professionnelle de vente démontrée.
• Minimum 3 ans d'expérience en vente au détail, de préférence dans les marques de luxe ou haut de gamme.
• Anglais courant est obligatoire.
• Excellentes compétences relationnelles, dynamisme commercial et forte appétence pour les objectifs et les défis.
• Présentation professionnelle et sensibilité à l'artisanat et à l'identité de la marque.

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience réussie dans la vente au détail ou la vente, idéalement dans les environnements de luxe ou haut de gamme.

Formation

Bac +2 (ou équivalent) ou expérience démontrée pertinente dans la vente au détail.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Hermès cultive un environnement de travail fondé sur l'excellence artisanale, l'authenticité et le respect du savoir-faire, tout en embrassant l'innovation contemporaine. Le réseau retail met l'accent sur le service client personnalisé, la fierté professionnelle et le travail collaboratif au sein de chaque boutique.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.