Hermès Gestionnaire de compte Prêt-à-porter & consolidation transverse

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Gérer les besoins clients au quotidien et assurer une communication et une visibilité régulières et proactives sur les sujets en cours.
• Se coordonner avec tous les acteurs de la synthèse projet afin d’assurer une injection fiable et complète de la demande.
• Suivre et analyser la demande et ses évolutions, garantir un signal juste de la demande et en porter le sens auprès de l’équipe Supply Chain.
• Administrer le portefeuille de commandes de bout en bout, notamment la saisie, les mises à jour, la facturation et la gestion des litiges.
• Suivre le portefeuille de commandes, identifier les dérives et alerter les services concernés pour statuer sur la situation.
• Gérer le portefeuille de commandes en fonction des prévisions de sorties afin de maintenir le système d’information à jour et fidèle à la situation réelle.
• Produire et mettre à jour les KPI permettant la revue de performance client.
• Être force de proposition auprès du client sur les opportunités commerciales potentielles.
• Contribuer à la mise en œuvre des projets Supply Chain sur les comptes clients attribués.
• Suivre l’exécution des livraisons par rapport aux engagements client en quantité et en chiffre d’affaires.

Qualifications requises

• Formation Bac+5 en Supply Chain, logistique, gestion de production, ingénierie industrielle, achats/approvisionnement ou diplôme d’école de commerce avec spécialisation Supply Chain.
• Une spécialisation en prévision des ventes, planification ou demand planning est fortement appréciée.
• Maîtrise avancée de la gestion de la relation client (CRM).
• Compréhension des concepts inhérents au fonctionnement et à la gestion de la Supply Chain.
• Maîtrise de la gestion de projet.
• Maîtrise des outils de pilotage et d’analyse de la Supply Chain sur le périmètre des commandes clients : M3, Anaplan et Power BI.
• Maîtrise des analyses de données et des outils de reporting, ainsi que maîtrise avancée d’Excel.
• Connaissance approfondie des produits HTH.
• Compréhension des enjeux et contraintes des partenaires internes et externes de la Supply Chain.
• Maîtrise des enjeux métiers et des clients ainsi que de leurs attentes.
• Bonne connaissance des produits et procédés de production de la filière.
• Au moins 3 ans d’expérience.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans.

Formation

Formation Bac+5 en Supply Chain, logistique, gestion de production, ingénierie industrielle, achats/approvisionnement ou diplôme d’école de commerce avec spécialisation Supply Chain.

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.