Hermès Manager de Projets Outils Qualité & Data (contrat à durée déterminée)

À propos de Hermès

Hermès Sellier est la division maroquinerie du groupe Hermès, reconnue internationalement pour son excellence artisanale, ses standards de qualité rigoureux et ses ateliers intégrés verticalement. En tant qu'employeur, elle allie les fortes traditions artisanales à des initiatives de digitalisation progressistes, en maintenant des exigences élevées en matière d'excellence produit, d'attention aux détails et de développement des compétences à long terme.

Rôle et responsabilités

• Assurer le rôle de contact opérationnel principal pour les équipes qualité concernant les blocages liés aux processus et systèmes ; assurer la liaison avec la DSI et les parties prenantes pour garantir une résolution rapide des incidents.
• Collecter, consolider et prioriser les demandes d'amélioration des outils et BI ; accompagner les demandeurs dans la formalisation des besoins (périmètre, objectifs, gains attendus, risques, planning, budget) et proposer des arbitrages valeur-coût.
• Piloter et coordonner les projets d'amélioration des outils et BI de bout en bout : planification, gouvernance, définition détaillée des besoins, validation fonctionnelle, recettage utilisateurs, gestion du changement et déploiements progressifs.
• Être l'interlocuteur unique pour les rapports BI Qualité existants : maintenir le catalogue des rapports, coordonner le développement BI et la gestion des incidents avec les équipes DSI/BI et produire des rapports ad-hoc sur demande validée.
• Assurer la gouvernance des documents et des données au sein du QMS et de la GED : suivre les cycles de vie des documents, gérer les revues d'accès aux outils et garantir la fraîcheur, l'exhaustivité et la cohérence des données.
• Créer et animer un réseau de correspondants locaux 'outils qualité/BI' au sein des équipes qualité ; organiser des réunions récurrentes pour partager les évolutions des outils, les bonnes pratiques et les retours d'expérience utilisateurs.
• Animer ou organiser les formations bisannuelles pour les nouveaux utilisateurs qualité et fournir un soutien continu sur le terrain aux équipes opérationnelles.
• Représenter la Direction Qualité au sein de la communauté Master Data de la division : partager les pratiques, promouvoir les thématiques qualité et contribuer aux projets cross-fonctionnels de données de référence.

Qualifications requises

• Diplôme d'ingénieur ou titre équivalent de l'enseignement supérieur.
• Minimum 3 années d'expérience professionnelle en déploiement ou rollout de solutions IT/data (en contexte projet ou support opérationnel).
• Rigueur confirmée, forte capacité analytique et approche pragmatique de la résolution de problèmes.
• Solide expérience en reporting BI et gouvernance des données ; capacité démontrée à traduire les besoins métier en spécifications techniques.
• Excellentes capacités de synthèse écrite et de communication ; expérience confirmée en animation d'ateliers, de réseaux et formation d'utilisateurs finaux.
• Forte orientation client, humilité, écoute active et appétence pour le support opérationnel au niveau du terrain.
• Collaborateur d'équipe esprit d'équipe, curieux des données produit et capable de communiquer leur sens aux parties prenantes.

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 années d'expérience professionnelle en contextes impliquant le déploiement, la maintenance ou l'évolution de systèmes d'information ou de solutions data (BI, QMS, implémentations ERP ou similaires).

Formation

Diplôme d'ingénieur ou titre équivalent d'enseignement supérieur.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement Hermès Sellier valorise l'excellence artisanale, le respect du savoir-faire spécialisé et l'attention minutieuse à l'intégrité des produits. Les équipes combinent les valeurs du craft traditionnel avec les pratiques digitales modernes ; la collaboration entre ateliers, opérations et IT est encouragée pour soutenir la qualité et l'amélioration continue.

À propos de Cerulean

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