Hermès Assistant Chef de Projet Expérience Client – Bijouterie

Département
Retail & Boutique Operations
Secteur
High Jewelry
Publié
28 août 2026

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Hermès recherche un Assistant Chef de Projet Expérience Client au sein de sa division Bijouterie à Pantin. Stage de 6 mois à partir de janvier 2027.

Rôle et responsabilités

  • Organiser et coordonner les événements de lancement des nouvelles collections (collections Printemps-Été et Automne-Hiver) en collaboration avec le Chef de Projet Expérience Client, incluant la scénographie produit, le soclage des pièces et la logistique
  • Assurer le suivi des réunions hebdomadaires de préparation et du suivi des supports développés par les équipes
  • Développer le contenu des outils numériques internes et des catalogues dédiés aux nouvelles collections
  • Gérer la logistique des événements, les demandes d'accès, la planification et les opérations administratives lors des lancements de collections et des animations retail
  • Coordonner les animations retail en magasin en partenariat (trunk shows, présentations) en collaboration avec les équipes commerciales et Hermès International
  • Superviser les catalogues numériques destinés aux équipes de vente et aux clients, incluant les mises à jour de contenu et la surveillance
  • Développer et maintenir les outils d'aide à la vente tels que les plateaux de présentation, les notices produit et les matériaux de guidance
  • Créer et implémenter les guidelines de marchandisage visuel pour les nouvelles collections
  • Accompagner les boutiques dans l'implémentation des standards de marchandisage avec des supports adaptés
  • Gérer la signalétique de point de vente (PLV) dans les environnements de vente au détail
  • S'assurer que les espaces événementiels restent correctement curés et présenter les pièces de bijouterie lors des présentations marchés
  • Conduire les rapports post-événement incluant les documents de présentation, les évaluations de performance et la planification des actions

Qualifications requises

  • Actuellement inscrit dans un programme de césure ou en dernière année d'une école de commerce
  • Maturité démontrée et orientation opérationnelle attestées par une expérience de stage de longue durée antérieure
  • Compétence en analyse quantitative et interprétation des données
  • Maîtrise courante de la langue anglaise
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Excellentes capacités relationnelles et collaboration d'équipe
  • Approche organisée de la gestion de projet avec capacité démontrée à prioriser plusieurs chantiers

Compétences

Microsoft PowerPoint Microsoft Excel Microsoft Office suite Project coordination and management Event logistics and coordination Digital content creation Visual merchandising standards Stakeholder communication

Expérience requise

Expérience de stage antérieure de longue durée démontrant une compétence opérationnelle, une maturité organisationnelle et une capacité d'analyse quantitative.

Formation

Actuellement en formation ou ayant récemment terminé un diplôme d'école de commerce (Grandes Écoles de Commerce) ; étudiant en dernière année ou candidat en année de césure préféré.

Environnement de travail

Ce poste est basé à Pantin, Île-de-France, France, à proximité de Paris.

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.

Foire aux questions (FAQ)

A.

L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Hermès, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Client Experience Project Coordinator», «Jewelry Experience Support Specialist», «Retail Operations Project Assistant», «Client Experience Associate – Jewelry Division», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.

Hermès

Hermès Assistant Chef de Projet Expérience Client – Bijouterie

Pantin, France

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