Hermès Conseiller de Vente à Temps Partiel (Samedis) - Faubourg St‑Honoré

À propos de Hermès

Hermès Sellier est le bras commercial de la Maison Hermès, renommée pour ses articles de maroquinerie artisanale, ses soieries, accessoires et prêt-à-porter. La marque est synonyme d'excellence en matière d'artisanat, de luxe discret et de service client méticuleux, et exerce ses activités mondialement à travers un réseau de maisons et boutiques phares.

Rôle et responsabilités

• Générer des ventes au sein du département assigné grâce à la prospection proactive de clientèle et à une présentation de produits persuasive.
• Collaborer avec l'équipe de magasin pour développer les revenus et maintenir une attention continue aux opportunités commerciales ; exercer ses activités sur l'ensemble du plancher de vente.
• Assurer une expérience client en magasin de haut calibre, garantissant le confort de la clientèle et proposant des offres mémorables et personnalisées—en liaison avec le responsable des relations externes si approprié.
• Constituer, entretenir et gérer de manière autonome un fichier client personnel (CRM/clientèle), assurant un suivi régulier et la récupération d'informations pour tenir les clients informés et satisfaits.
• Agir en tant qu'ambassadeur de la Maison : défendre et transmettre les valeurs d'Hermès aux clients et nouveaux collègues tout en mettant en avant le travail des artisans.
• Contribuer aux opérations du magasin : participer aux inventaires, aux changements de présentation, à l'organisation des stocks et maintenir la présentation impeccable du département.
• Travailler systématiquement les samedis conformément à l'horaire à temps partiel.

Qualifications requises

• Minimum 1 an d'expérience en vente au détail ou en vente de luxe.
• Passion manifeste pour le service client et un état d'esprit commercial orienté résultats.
• Disposition dynamique et affirmée avec la capacité à animer une zone de vente étendue et une clientèle diversifiée.
• Professionnalisme exemplaire et humilité ; charisme interpersonnel marqué et générosité dans l'approche de la vente.
• Anglais courant, à l'écrit et à l'oral.
• À l'aise et agile avec les outils numériques et les canaux de communication contemporains.

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en vente au détail ou en vente de clientèle de luxe, de préférence au sein d'une Maison haut de gamme ou patrimoniale.

Formation

Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle en vente au détail, produits de luxe ou relations client appréciée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Hermès cultive un environnement de travail fondé sur le savoir-faire artisanal, le raffinement et des normes rigoureuses. Les équipes opèrent avec discrétion et respect mutuel, en privilégiant les relations client durables et la transmission du savoir-faire au sein de l'organisation.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.