Hermès Assistant Merchandising et Expérience Client
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 31 août 2026
À propos de Hermès
Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.
Hermès recherche un assistant stagiaire pour soutenir les initiatives de merchandising IDO et d'expérience client à Pantin, en collaboration avec Apple sur les lancements de produits et la stratégie retail.
Rôle et responsabilités
- Développer et gérer le contenu e-commerce pour hermes.com, incluant la coordination de productions visuelles et l'enrichissement de fiches produits avec textes, vidéos et images
- Participer à l'élaboration et au déploiement des directives de merchandising visuel dans les magasins Hermès
- Créer des matériels de formation et des outils d'aide à la vente pour accompagner les lancements de produits et améliorer l'expérience en magasin et aux centres de relations clients
- Soutenir le développement d'initiatives presse incluant communiqués de presse, fiches techniques et communications médias
- Coordonner la création de modules e-learning et le déploiement de projets commerciaux
- Organiser et soutenir les événements internationaux Hermès, présentations presse et activités d'influence
- Assister à la gestion opérationnelle des événements showroom internes
- Préparer des matériels de présentation incluant des briefs, comptes-rendus et documents stratégiques
Qualifications requises
- Diplômé d'école de commerce ou formation supérieure équivalente
- Anglais courant parlé et écrit
- Intérêt démontré pour les écosystèmes numériques et technologiques, notamment le partenariat Hermès-Apple
- L'expérience retail antérieure est un atout
- Sensibilité créative et forte communication écrite
- Attention au détail avec capacités organisationnelles rigoureuses
- Flexibilité et forte adaptabilité dans un environnement dynamique
Compétences
Expérience requise
Les débutants sont acceptés ; l'expérience retail antérieure est préférée.
Formation
Formation supérieure en commerce, gestion d'entreprise ou domaine connexe.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Pantin, Île-de-France, France, à proximité de Paris.
Culture d'entreprise
L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Hermès, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Product Launch Coordinator», «Sales Support Specialist», «Retail Operations Assistant», «Visual Merchandising Associate», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.