Hermès Chargé de commande mesure

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Analyser les demandes des magasins et vérifier leur cohérence avec les vendeurs.
• Vérifier la conformité des commandes, notamment la retranscription exacte dans l'ERP M3 des personnalisations (taille, coloris, finitions, etc.) et la présence des attributs réglementaires requis (composition, mentions obligatoires, etc.), afin d'éviter tout blocage en fabrication ou à l'expédition.
• Saisir et mettre à jour les commandes dans les outils dédiés, notamment l'ERP et les fichiers de suivi.
• Accompagner les équipes magasin en répondant aux questions techniques sur les offres Mesure, en sollicitant si nécessaire les experts Métier, et en communiquant le statut des commandes et les éventuels aléas, avec un fort sens du service client.
• Garantir la faisabilité de fabrication en déclenchant les approvisionnements en matières et composants, y compris les références développées par le PàP Homme ou propres à la Mesure.
• Définir et suivre les jalons clés de fabrication pour assurer le bon déroulement de la production.
• Coordonner l'ensemble du flux — approvisionnement, production, contrôle qualité et expédition — avec les parties prenantes internes et externes afin de respecter le délai de livraison communiqué au client.
• Suivre les délais d'approvisionnement des matières et composants ainsi que les délais de livraison des produits finis.
• Piloter l'adéquation entre les dates de livraison prévues et réelles.
• Identifier en amont les risques de retard, de rupture ou d'erreur, alerter en cas d'écart et proposer des solutions correctives.
• Prioriser les actions urgentes et gérer les imprévus selon les engagements clients et les contraintes opérationnelles.
• Mettre régulièrement à jour les outils de suivi et les données de l'ERP afin d'assurer une traçabilité fiable.
• Produire une synthèse de la performance des livraisons et contribuer aux plans d'action sur les délais et la qualité.
• Réaliser ponctuellement des préachats avec l'équipe commerciale sur la base des prévisions de ventes en magasin.
• Piloter les niveaux de stock à l'aide d'un suivi précis de la consommation afin d'éviter les ruptures et le surstock.
• Suivre les commandes fournisseurs afin de garantir le respect des délais.
• Mettre en œuvre les évolutions des offres produit Mesure, telles que l'introduction de nouvelles matières et la mise à jour des modèles, avec les équipes internes du PàP Homme et les partenaires externes.
• Analyser les causes récurrentes de retard dans les flux et proposer des actions correctives.
• Identifier les besoins en outils et être force de proposition auprès des équipes SI concernant les tableaux de suivi, la BI consolidée, les outils de commande et la fiabilisation des données.

Qualifications requises

• Formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en école de mode, en ingénierie ou en commerce.
• Au moins 4 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une bonne compréhension des chaînes de valeur et de fabrication des vêtements.
• Rigueur et fiabilité dans la gestion des données, ainsi qu'un fort sens de l'anticipation et de la priorisation.
• Capacité à piloter plusieurs flux en parallèle et à réagir avec agilité face aux imprévus.
• Sens de la communication et du service client.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel avancé, les ERP et les outils de suivi de fabrication.
• Esprit d'équipe et proactivité dans un environnement exigeant.
• Anglais courant ; l'italien serait un plus.

Compétences

Expérience requise

Au moins 4 ans d'expérience dans un poste similaire ; le système de candidature indique également un minimum de 3 ans.

Formation

Formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en école de mode, en ingénierie ou en commerce.

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.