Hermès Coordinateur Logistique

À propos de Hermès

Une maison de mode de luxe leader au sein d'un groupe de luxe mondial, exploitant un réseau de vente au détail international et des installations de distribution propriétaires. En tant qu'employeur, elle exige des normes métticuleuses, l'excellence opérationnelle et la collaboration interffonctionnelle, offrant des opportunités de contribuer à des projets logistiques à fort impact soutenant les boutiques et les canaux de vente en gros.

Rôle et responsabilités

• Planifier, coordonner et superviser les opérations quotidiennes de l'entrepôt, notamment la réception des marchandises, le rangement, le stockage, la préparation de commandes, l'emballage et l'expédition dans le respect des délais, coûts et normes de qualité.
• Assurer un haut niveau de service client en gérant l'exécution des commandes, les retours et en traitant les demandes des clients ou des points de vente concernant les stocks et les livraisons.
• Suivre et analyser la performance opérationnelle (productivité, taux d'erreur, niveaux de service, rotation des stocks) et mettre en œuvre des mesures correctives pour maintenir la continuité des activités du site.
• Gérer l'exactitude des stocks par le biais d'inventaires cycliques, d'investigations de variance et de mesures correctives ; optimiser les dispositions de stockage et les règles de réapprovisionnement.
• Coordonner les prestataires logistiques tiers et affecter les tâches aux équipes internes pour garantir des opérations de quai fluides et des interfaces efficaces avec les partenaires.
• Administrer la documentation d'entrepôt et les systèmes informatiques : mettre à jour les enregistrements WMS et TMS, superviser les documents d'expédition/réception et traiter les réclamations et non-conformités.
• Piloter les initiatives d'amélioration continue (réorganisation, numérisation, 5S) et contribuer aux projets logistiques visant à accroître l'efficacité et réduire les erreurs.
• Former les nouveaux collaborateurs aux procédures du site et aux règles de sécurité ; faire respecter les procédures internes et signaler les anomalies ou les violations de sécurité/qualité.

Qualifications requises

• Aptitude organisationnelle avérée avec un fort sens des responsabilités et une bonne gestion des priorités.
• Excellente communication écrite et orale ; fortes compétences relationnelles pour coordonner avec les parties prenantes internes et externes.
• Esprit analytique avec capacité à synthétiser les données, identifier les causes des écarts de stocks et proposer des actions correctives.
• Résilience sous pression, adaptabilité au changement et approche orientée client.
• Rigueur dans l'exécution des processus, ponctualité et respect strict des normes de sécurité et de qualité.
• Forte affinité informatique et compétences avancées en Excel.

Compétences

Expérience requise

Plusieurs années d'expérience professionnelle dans les opérations d'entrepôt ou la coordination logistique, idéalement dans la mode, la vente au détail ou un environnement comparable à haut niveau de service ; l'expérience en gestion d'équipes et la collaboration avec des prestataires logistiques tiers sont appréciées.

Formation

Diplôme ou formation en logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement, ingénierie industrielle ou formation professionnelle équivalente ; l'expérience professionnelle peut compenser l'absence de qualification formelle.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement de travail met l'accent sur la précision, la discrétion et un engagement envers la qualité premium conforme aux normes du luxe. Les équipes opèrent dans un environnement au rythme rapide et collaboratif qui valorise l'amélioration continue, la compétence technique et la coopération interfonctionnelle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.