Hermès Conseiller de Vente Maroquinerie

À propos de Hermès

Hermès Sellier est une maison mondiale réputée pour son savoir-faire artisanal inégalé, ses maroquineries raffinées et son dévouement au patrimoine. En tant qu'employeur, Hermès place un accent particulier sur la connaissance méticuleuse des produits, l'excellence du service client et le développement des talents à long terme dans un environnement de commerce de luxe international.

Rôle et responsabilités

• Vendre activement et promouvoir les pièces maroquinerie du département, en proposant des produits et des conseils de style adaptés aux besoins des clients.
• Travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipe magasin pour développer les ventes et atteindre les objectifs départementaux sur un espace de vente élargi.
• Identifier et qualifier les opportunités commerciales, maintenir une mobilité élevée en magasin et engager proactivement les clients existants et potentiels.
• Assurer une expérience client exceptionnelle en boutique, en livrant un service sur mesure et mémorable, et en coordonnant avec les relations externes si nécessaire.
• Constituer, maintenir et gérer de manière autonome un fichier client personnel ; assurer un suivi auprès de la clientèle nationale et internationale pour renforcer la fidélité et les achats récurrents.
• Représenter et transmettre les valeurs d'Hermès aux clients et aux nouveaux collègues, et promouvoir activement le travail et le savoir-faire des artisans de la Maison.
• Contribuer aux opérations de magasin : participer aux inventaires, assister aux changements de marchandisage, aider à l'organisation du stock et maintenir les standards du département.

Qualifications requises

• Minimum six ans d'expérience professionnelle dans le commerce de luxe, de préférence dans le secteur de la maroquinerie.
• Passion démontrée pour le service client, orientation commerciale forte et antécédents prouvés en matière de réalisation des objectifs de vente.
• Tempérament confiant, dynamique et audacieux avec d'excellentes compétences interpersonnelles et une approche généreuse de l'engagement client.
• Maîtrise courante de l'anglais écrit et parlé ; à l'aise pour communiquer avec une clientèle internationale.
• Aisance numérique et agilité avec les outils de communication contemporains et les technologies de vente.
• Conduite exemplaire, humilité et conformité aux standards de discrétion attendus dans un environnement de luxe.

Compétences

Expérience requise

Au moins 6 ans d'expérience pratique dans la vente de luxe, avec une forte préférence pour les candidats ayant vendu des articles de maroquinerie et développé une clientèle internationale.

Formation

Aucun diplôme académique spécifique requis ; une formation professionnelle dans le commerce de luxe, la vente ou une expérience professionnelle équivalente est préférée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La Maison cultive une culture du savoir-faire, de la discrétion et de l'excellence centrée sur le client, valorisant l'humilité et la cohésion d'équipe. Les collaborateurs évoluent dans un environnement ancré dans le patrimoine qui privilégie l'attention aux détails, le respect de l'artisanat et les relations clients durables.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.