Hermès Conseiller de Vente en Maroquinerie (CDD, Faubourg St-Honoré)

À propos de Hermès

Hermès est une maison parisienne renommée pour sa maroquinerie artisanale et son savoir-faire patrimonial. En tant que maison de luxe indépendante, Hermès est reconnue pour son exigence qualitative, ses finitions minutieuses et son expérience de vente client centrée ; la marque cultive des équipes en magasin hautement spécialisées qui incarnent son savoir-faire et ses valeurs.

Rôle et responsabilités

• Vendre activement les articles de maroquinerie au sein du département assigné, en présentant les caractéristiques des produits et des recommandations de style pour augmenter les ventes.
• Collaborer avec l'équipe complète du magasin pour développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Prospecter les opportunités clientèle en rayon et rester proactivement mobile pour engager les clients.
• Garantir une expérience client exceptionnelle en magasin ; concevoir et offrir des interactions clientèle mémorables et pertinentes, en coordination avec le responsable des relations externes le cas échéant.
• Résoudre les demandes des clients et assurer un suivi rapide afin qu'aucun client ne soit laissé en attente d'information ou de solutions.
• Représenter les valeurs d'Hermès auprès des clients et des nouveaux collègues ; agir comme ambassadeur de la Maison et de ses artisans.
• Recruter, développer et fidéliser une clientèle nationale et internationale ; constituer et gérer de manière autonome un fichier client personnel avec suivi régulier.
• Soutenir les opérations du magasin : participer aux inventaires, assister aux changements de merchandising visuel, contribuer à l'organisation du stock et maintenir la présentation et l'ordre du département et du magasin.

Qualifications requises

• Passion démontrée pour les clients, esprit de service et orientation résultats avérée.
• Minimum 1 an d'expérience en vente, de préférence au sein du commerce de luxe ou de la maroquinerie.
• Tempérament confiant, dynamique et audacieux capable de travailler sur une zone de vente étendue.
• Style interpersonnel chaleureux et engageant combiné à l'humilité et une présentation personnelle exemplaire.
• À l'aise et agile avec les outils numériques et les canaux de communication modernes.
• Maîtrise courante de l'anglais, écrit et parlé.

Compétences

Expérience requise

Minimum un an d'expérience directe en vente au détail, de préférence dans l'univers du luxe, de la maroquinerie haut de gamme ou de la mode de prestige, avec une aptitude démontrée à la prospection clientèle et à la gestion de relations.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle en commerce de luxe, mode ou vente est souhaitable mais non obligatoire.

Environnement de travail

Avantages

Veuillez contacter Hermès pour connaître les avantages spécifiques liés à ce poste.

Culture d'entreprise

Hermès cultive un environnement de travail centré sur l'artisanat, le raffinement et le respect des traditions artisanales. En magasin, les équipes doivent allier discrétion et hospitalité chaleureuse, développement professionnel continu et engagement collectif envers des expériences client exceptionnelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.