Hermès Référent Fiabilité Stocks & Flux

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Hermès recherche un Référent Fiabilité Stocks & Flux pour son équipe Fiabilité Stocks et Flux à Bobigny. Le poste consiste à superviser l’intégrité des données entre l’ERP et le WMS, concevoir des outils d’analyse et de contrôle, piloter les indicateurs et le reporting, et coordonner les escalades techniques et l’amélioration continue. Poste en CDI à temps plein.

Rôle et responsabilités

• Être l’expert technique de l’équipe sur les sujets de fiabilité et le premier interlocuteur pour les questions complexes, les escalades et les arbitrages techniques nécessitant une connaissance approfondie des systèmes et des flux.
• Veiller à la bonne tenue des stocks entre l’ERP et le WMS en détectant et en analysant les écarts et les décalages de statuts.
• Mettre en place et maintenir des contrôles d’intégrité et des sanity checks afin de détecter en temps utile les anomalies affectant les stocks et les flux.
• Assurer le suivi des flux opérationnels et détecter toute rupture ou incohérence dans les traitements.
• Contribuer directement à la correction des anomalies identifiées et, si nécessaire, coordonner les demandes de correction auprès des équipes IT.
• Concevoir et développer de nouveaux outils d’analyse et de contrôle, notamment des requêtes, des tableaux de bord et des scripts de vérification, en lien avec les évolutions du système d’information.
• Participer à la définition des besoins fonctionnels avec les équipes IT et contribuer aux recettes lors des déploiements ou évolutions ERP/WMS.
• Rationaliser et documenter les outils existants afin d’en assurer la maintenabilité et la transmission.
• Définir, construire et mettre en place les indicateurs de suivi de la fiabilité des stocks et des flux, notamment les KPIs, les taux d’anomalies, les taux de résolution et les délais de traitement.
• Assurer un reporting régulier auprès des autres Directions d’Hermès Commercial et des Métiers.
• Analyser les tendances, identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’action.
• Contribuer à l’amélioration continue en travaillant étroitement avec le Support Logistique sur le Problem Management, ainsi qu’avec les Opérations et l’Ingénierie sur les demandes d’évolution.
• Coordonner les contributions des chargés d’analyse aux sujets transverses et aux projets d’amélioration continue, et contribuer à leur montée en compétences en partageant son expertise technique et méthodologique.

Qualifications requises

• Formation Bac +5 en école d’ingénieur ou de commerce avec une spécialisation en supply chain, et première expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des systèmes WMS et ERP, et des flux d’information.
• Rigueur et très bonnes capacités d’analyse.
• À l’aise avec la data et capable de construire des outils d’analyse avec Excel et PowerBI.
• Capacité à élaborer, mettre en place et suivre les indicateurs de service, à les communiquer et à en discuter avec les parties prenantes.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement complexe et exigeant.
• Goût du terrain et esprit de service.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans ; première expérience réussie sur un poste similaire.

Formation

Bac +5 en école d’ingénieur ou de commerce avec une spécialisation en supply chain.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.