Hermès Responsable du pôle Qualité Produit Fini

À propos de Hermès

Cette prestigieuse maison de mode, reconnue pour son élégance intemporelle et ses créations innovantes, fait partie d’un groupe de luxe mondial de premier plan. Attachée à l’excellence, la marque offre un environnement dynamique où la créativité et le sens des affaires sont valorisés avec la même exigence.

Rôle et responsabilités

• Rendre compte au Directeur Qualité et manager l’équipe Qualité Produit Fini.
• Déployer et garantir la démarche qualité au sein des équipes métiers et des ateliers de fabrication.
• Garantir la conformité et la pérennité de la qualité des produits et des matières, de la conception jusqu’au client final.
• Définir, faire évoluer et mettre en œuvre la feuille de route qualité en lien avec la stratégie qualité et industrielle, en la construisant avec l’équipe.
• Définir et faire évoluer la feuille de route qualité produit fini en lien avec la stratégie qualité du métier Bijouterie, en assurer la continuité et anticiper les ajustements nécessaires.
• Intégrer la qualité comme exigence structurante dès les phases amont du développement, en lien avec les équipes développement et industrialisation.
• S’assurer que les conditions sont réunies pour sécuriser le lancement des nouveautés en production.
• Développer une culture de décision et d’arbitrage qualité au sein des équipes.
• Garantir le niveau de qualité global de la production.
• Définir les priorités et arbitrer les enjeux qualité dans un environnement en constante évolution.
• S’assurer que les équipes disposent du cadre, des méthodes et des moyens nécessaires pour progresser.
• Piloter durablement la performance qualité et engager les évolutions nécessaires.
• Assurer un management de proximité pour accompagner l’évolution du pôle vers l’assurance qualité.
• Animer les routines et la gouvernance interne qualité, transverses et au niveau de la direction.
• Animer un réseau de partenaires et renforcer le travail collaboratif au-delà des instances.
• Partager le niveau d’exigence avec les partenaires et réagir en cas d’écarts.
• Piloter la démarche d’amélioration continue des produits et des processus établie par la feuille de route.
• Développer au sein des équipes une culture de l’anticipation et de l’analyse des risques, notamment à travers le plan de surveillance.
• Renforcer la veille SAV et piloter les actions associées.
• Construire et partager la stratégie qualité avec l’équipe, et donner du sens à l’action collective.
• Accompagner les équipes dans leurs missions opérationnelles et leur développement, et leur donner de l’autonomie.
• Veiller au climat social.
• Être responsable de la bonne diffusion de l’information qualité en interne et en externe.
• Piloter le budget qualité produit fini et projeter les évolutions structurantes à moyen et long terme.

Qualifications requises

• Formation supérieure de niveau BAC+5, en école d’ingénieur ou dans une formation universitaire équivalente.
• Au moins 8 ans d’expérience confirmée dans un poste de management qualité.
• Capacité à définir une feuille de route qualité et à la mettre en œuvre de manière concrète et adaptée.
• Expérience de la mise en place de l’assurance qualité et très bonne connaissance des outils de management de la qualité.
• Forte capacité à travailler en transversal.
• Compétences managériales confirmées.
• Capacité à conjuguer vision d’ensemble et rôle d’acteur opérationnel.
• Pratique courante de l’anglais.
• Leadership.
• Capacité à gérer la complexité dans un environnement en constante évolution.
• Excellentes qualités relationnelles, esprit de collaboration et de co-construction.
• Attention portée aux détails et sens de l’organisation.
• Énergie, enthousiasme et persévérance.

Compétences

Expérience requise

Au moins 8 ans d’expérience confirmée dans un poste de management qualité.

Formation

Formation supérieure de niveau BAC+5, en école d’ingénieur ou dans une formation universitaire équivalente.

Culture d'entreprise

L’entreprise cultive une culture collaborative et innovante, encourageant ses collaborateurs à repousser les limites de la créativité tout en affirmant un engagement profond en faveur du développement durable et de pratiques éthiques exigeantes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.